家電業通常被認為是國內市場化最高的行業，其市場競爭程度可見一斑。近年來，家電市場正在從供不應求過渡到產能過剩，行業利潤從暴利到微利，產品從簡單到豐富，家電行業領域也經歷了激烈的競爭。

前瞻產業研究院發布的《2012-2016年中國家電物流行業市場前瞻與投資機會分析報告》顯示，面對日益走高的原材料成本以及內部挖潛將近枯竭的困境，家電市場競爭已不再局限于生產成本和營銷手段等傳統競爭方式，而“被迫”轉向另一個利潤源泉——物流領域的競爭。零庫存、低損耗、及時準確送抵目的地，物流作為“第三利潤源泉”早已成為業界焦點。誰能更快速、更有效、更經濟地完成物流環節，誰就能在競爭中占有先機。物流已被看作是家電業最后也是最有希望降低成本、提高效益的環節。

前瞻產業研究院物家電物流行業研究小組表示，物流在家電連鎖行業經營過程中占有相當重要的作用，它已經成為家電連鎖企業中最有力的制勝法寶。物流處理好了，其經營成本就會明顯降低，也能提高家電行業的運營效率;物流處理不好，經營成本就居高不下，在競爭中就身處劣勢，最終會被市場淘汰掉。所以，對于家電連鎖企業，如何改善自身的物流運作，已經成為自己的發展戰略問題。