二維碼加速普及,平臺(tái)與入口價(jià)值凸顯
O2O購物、電影票、優(yōu)惠券、會(huì)議簽到,忽如一夜春風(fēng)來,二維碼像千樹萬樹的梨花進(jìn)入了我們的生活與工作中。
2006年,中國開始出現(xiàn)二維碼應(yīng)用,但由于當(dāng)時(shí)智能機(jī)的普及率低、上網(wǎng)資費(fèi)貴、用戶消費(fèi)使用習(xí)慣等因素的制約,二維碼并未在中國得到大力的普及。
2010年以來,智能手機(jī)行業(yè)快速發(fā)展,2012年1-7月,我國移動(dòng)電話用戶累計(jì)達(dá)106202.8萬戶,3G用戶18376.1萬戶。隨著各種智能終端滲透率提高,移動(dòng)電商生態(tài)體系逐漸成熟,用戶支付習(xí)慣逐漸養(yǎng)成,人們發(fā)現(xiàn)了二維碼這個(gè)O2O市場(chǎng)重要的平臺(tái)、入口和工具,其商業(yè)價(jià)值逐漸凸顯,其在物流、交通、軍事、醫(yī)療和商業(yè)領(lǐng)域得以廣泛應(yīng)用,二維碼在中國實(shí)現(xiàn)了二次崛起。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院估計(jì),2015年二維碼市場(chǎng)規(guī)模將超過1000億元。
二維碼產(chǎn)業(yè)鏈涉及方面非常之廣,基本上包括商家,二維碼整體解決方案提供商(服務(wù)提供商),解碼軟件開發(fā)商(硬件制造商)、識(shí)讀設(shè)備提供商、增值服務(wù)提供商、移動(dòng)運(yùn)營商、移動(dòng)終端提供商以及最終用戶,應(yīng)該說從商家到用戶,不僅有二維碼相關(guān)軟、硬件提供商,也會(huì)包括很多的增值服務(wù)提供商。二維碼在產(chǎn)業(yè)鏈上涉及商業(yè)信息化(物流管理、質(zhì)量監(jiān)控、產(chǎn)品防偽、身份驗(yàn)證)、移動(dòng)營銷(廣告互動(dòng)、廣告監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)庫營銷)、移動(dòng)商務(wù)(移動(dòng)安全、移動(dòng)支付、電子票務(wù)、移動(dòng)社交、打折優(yōu)惠)等。
二維碼之所以崛起,在于其平臺(tái)化的特點(diǎn)與其典型的O2O模式。對(duì)于廣告主來說,每年有很大一部分廣告費(fèi)被浪費(fèi)掉,這是因?yàn)橥ㄟ^廣告激起的消費(fèi)者的購買沖動(dòng)不能立即轉(zhuǎn)化為訂單;同樣,對(duì)于運(yùn)營商來說,傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售渠道一般在營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等,這些傳統(tǒng)渠道或者要求消費(fèi)者到特定的地點(diǎn),或者要求相對(duì)比較復(fù)雜的操作。傳統(tǒng)廣告的一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)障礙就是消費(fèi)者產(chǎn)生購買沖動(dòng)后高昂的下單行為成本,比如要求消費(fèi)者上網(wǎng),或者撥打電話。二維碼的出現(xiàn)使得這種成本變?yōu)榱?。
廣東移動(dòng)的“移動(dòng)閃拍站”,用二維碼在線下實(shí)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)的銷售,顯然可以看做是運(yùn)營商布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口的關(guān)鍵性嘗試。對(duì)于中國移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷來說,借助二維碼的線上線下入口能力,在用戶自動(dòng)自發(fā)聚集的地方,攔截用戶的注意力,實(shí)現(xiàn)傳播與銷售的無縫結(jié)合,就顯得頗具前瞻眼光。在“移動(dòng)閃拍站”,用戶只要通過手機(jī)里具有掃描二維碼的軟件,拍下 “閃拍站”中感興趣的游戲、音樂或小說對(duì)應(yīng)的二維碼,即可快速完成購買。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為,二維碼的魅力之處在于,運(yùn)營商有可能通過二維碼構(gòu)建一個(gè)全新的集成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口、傳播、銷售三位一體的電子商務(wù)體系。以下以移動(dòng)閃拍站為例進(jìn)行說明:
首先,虛擬數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的有形化是形成消費(fèi)的關(guān)鍵。這顯然需要一個(gè)實(shí)體的東西能夠讓用戶隨時(shí)可以觸摸的到,或者說需要服務(wù)的時(shí)候能夠看得到。就像銀行的ATM提款機(jī)一樣,移動(dòng)閃拍站這樣的有形載體很重要。
其次,微門戶即移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上,中國移動(dòng)需要構(gòu)建一個(gè)泛在的門戶網(wǎng)絡(luò),這個(gè)泛門戶是由多個(gè)微門戶組成,所謂的微門戶,既可以看做是用戶的入口。而這種入口,顯然要放置在用戶在城市里自然流動(dòng)和聚集的地方,比如地鐵、比如商城、客廳、咖啡廳等。
再次,入口處的內(nèi)容要有差異化和實(shí)效性。在移動(dòng)閃拍站這樣的入口,顯然對(duì)莫言獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng),一時(shí)成為街頭巷尾的熱議話題不能不關(guān)注;中國好聲音自然也是備受關(guān)注,這些熱門內(nèi)容都可以在“移動(dòng)閃拍站”通過二維碼拍得。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析,雖然對(duì)于二維碼的市場(chǎng)各方認(rèn)識(shí)并不完全統(tǒng)一,但是無可否認(rèn)的是,各商業(yè)大佬已經(jīng)在這塊領(lǐng)域紛紛有所動(dòng)作。騰訊、阿里巴巴、新浪、百度、360這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭的介入,使二維碼行業(yè)進(jìn)入了前所未有的加速普及期,但目前二維碼產(chǎn)業(yè)的盈利模式還處在探索階段。
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前瞻經(jīng)濟(jì)學(xué)人
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