傳統(tǒng)服裝企業(yè)發(fā)展電商渠道 自建官網(wǎng)商城還是借助第三方平臺?
近些年我國服裝行業(yè)受到高庫存的困擾已久,再加上服裝電子商務(wù)的不斷發(fā)展,使得傳統(tǒng)服裝企業(yè)也紛紛開展電商渠道,電商對于服裝品類而言是大勢所趨。無論發(fā)展電商渠道是去庫存、O2O還是做獨立電商品牌,都將遇到一個發(fā)展電商渠道模式的選擇,究竟是自建官網(wǎng)商城還是借助第三方平臺?
服裝類產(chǎn)品是2012年網(wǎng)購市場第一大類目,近年來保持快速的發(fā)展。2012年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場預(yù)計交易規(guī)模約3188.8億元,整體實現(xiàn)55.6%左右的年增長;其在網(wǎng)絡(luò)購物市場中占比為26.9%,仍為網(wǎng)絡(luò)購物第一大品類。2013年服裝類產(chǎn)品網(wǎng)購市場規(guī)模達到了4076億元,同比增長33.6%。預(yù)計未來我國服裝網(wǎng)購已經(jīng)進入比較成熟的階段,市場規(guī)模規(guī)模增速將漸趨穩(wěn)定。
傳統(tǒng)服裝企業(yè)對于發(fā)展電商仍處于探索的時期,因此具體對于如何開展電商其業(yè)務(wù)以及模式的選擇并沒有非常成功的案例可以參考。傳統(tǒng)服裝企業(yè)發(fā)展電商面臨更多的問題,如即去庫存、O2O和獨立品牌的模式之爭、線上和線下加盟商的利益之爭、以及自建平臺和外包第三方的平臺之爭。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國服裝行業(yè)商業(yè)模式發(fā)展趨勢與創(chuàng)新策略分析報告》顯示,現(xiàn)階段我國許多傳統(tǒng)服裝實體品牌已經(jīng)開展電商業(yè)務(wù)。從類別上來看,運動服行業(yè)由于最先受到庫存的困擾,發(fā)展電商渠道時間較早,大部分企業(yè)采用“第三方平臺+自建官方商城”的復(fù)合模式;而童裝行業(yè)大部分采用的“第三方平臺”模式;在休閑服、男裝、女裝及內(nèi)衣企業(yè)中,“第三方平臺+自建官方商城”的復(fù)合模式和“第三方平臺”模式均有一定的占比。
我國男裝、女裝、童裝典型企業(yè)電商渠道建設(shè)情況
資料來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
我國休閑、運動、內(nèi)衣典型企業(yè)電商渠道建設(shè)情況
資料來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
借助第三方開發(fā)平臺發(fā)展電商渠道的優(yōu)勢在于完善的購物流程;信用體系完善,無論信用制度建立的時間還是可信度都非常高;商城模版,可快速搭建網(wǎng)上門店;平臺流量大,且客戶的目的性強;可直接利用龐大的現(xiàn)成的用戶資源,幫助企業(yè)節(jié)省自建及維護電子商務(wù)平臺網(wǎng)站等費用和長期的推廣廣告費用。而劣勢在于企業(yè)運營受到第三方平臺的規(guī)則限制和制約,店鋪樣式單一,顯示不出自身特點;功能受限,可拓展性較低,只能在第三方平臺你現(xiàn)有服務(wù)的框架下組織活動,很多有用的新的個性化功能如果第三方平臺不及時推出則無法使用,部分還需支付額外費用;需要向第三方平臺繳納一定的傭金;若大企業(yè)使用,可能會降低企業(yè)企業(yè)在客戶心中的地位和形象。
自建官方商城的優(yōu)勢在于可拓展性高,自有靈活;一切皆在自己掌握,很多拓展想加就加;沒有傭金負擔(dān);在銷售及服務(wù)流程,可以采用高于淘寶的標(biāo)準要求自己,因此可以做到對客戶更好的服務(wù);網(wǎng)站空間和容量等不受限制,可以展示更多的商品,提供更好的用戶體驗;可以結(jié)合用戶特點,貼合用戶使用及消費習(xí)慣,提供個性化服務(wù);通過自建網(wǎng)上商城,可以打造一支完全屬于企業(yè)自己的團隊,對企業(yè)的長期健康發(fā)展非常有益。劣勢也十分明顯:自建平臺需要專業(yè)的運營維護團隊,需要投入較高的人力成本;需要投資購買服務(wù)器,域名,軟件等基礎(chǔ)設(shè)施;初期投入成本較高,且初期效果不會立竿見影,需要一段時間的積累;自建商場初期可信度低,推廣難度較大;要想打響知名度,需要投入大量廣告宣傳。
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