一女子在北京望京798如家和頤酒店遭陌生男子襲擊，酒店無(wú)安保人員制止，此事披露后引起社會(huì)廣泛關(guān)注。保障住客安全，是酒店應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)論從法律規(guī)定、契約關(guān)系上講，還是商家信譽(yù)及自身發(fā)展上講，都不是可有可無(wú)的，當(dāng)事酒店應(yīng)吸取深刻教訓(xùn)，加快填堵安保管理漏洞。

如家和頤日前召開(kāi)發(fā)布會(huì)向遇襲當(dāng)事人道歉，承認(rèn)存在安保管理、服務(wù)不到位的問(wèn)題。但是酒店的電梯，進(jìn)入之后都得刷卡，不刷卡電梯不會(huì)開(kāi)動(dòng)，那么，該男子又是如何進(jìn)去的呢?即便是尾隨其他住客進(jìn)去，為什么要襲擊陌生人?在一系列疑問(wèn)的背后是對(duì)酒店安全問(wèn)題的拷問(wèn)。

而后關(guān)于“酒店黃色小卡片”是事件起因的猜測(cè)更是引發(fā)輿論猜想，高端酒店本來(lái)是為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和高級(jí)的物質(zhì)享受和精神享受場(chǎng)所，怎么就成了藏污納垢的后花園呢，這進(jìn)一步引發(fā)了大眾對(duì)星級(jí)酒店運(yùn)行現(xiàn)狀及市場(chǎng)出租率的一系列猜想。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2016-2021年中國(guó)酒店行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2008-2015年，全國(guó)高星級(jí)酒店數(shù)量呈逐年增加趨勢(shì)。2014年，高星級(jí)酒店(包括四星級(jí)和五星級(jí)酒店)共3118家，較2013年增加了18家。截止2015年第三季度，高星級(jí)酒店共3201家，較2014年增加了83家。

圖表1：2008-2015年中國(guó)高星級(jí)酒店數(shù)量增長(zhǎng)情況(單位：家)

注：高星級(jí)酒店包括四星級(jí)和五星級(jí)酒店。

資料來(lái)源：國(guó)家旅游局 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

高端星級(jí)酒店市場(chǎng)需求分析

從整體市場(chǎng)需求看，2007年以來(lái)高星級(jí)酒店在營(yíng)業(yè)收入總量上保持了整體增長(zhǎng)的趨勢(shì)，說(shuō)明高星級(jí)酒店整體的需求市場(chǎng)保持增長(zhǎng)，2013年出現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)，2014年高星級(jí)酒店?duì)I業(yè)收入1498.4億元，同比下滑2.58%。由于供應(yīng)方酒店數(shù)量的過(guò)快增加，使得高星級(jí)酒店整體的平均出租率水平出現(xiàn)了下降。

截止2015年前三季度，中國(guó)高星級(jí)酒店?duì)I業(yè)收入為1078.15億元，同比下降1.88%，第三季度整體的平均出租率有所上升。

圖表2：2007-2015年中國(guó)高星級(jí)酒店市場(chǎng)營(yíng)業(yè)收入情況(單位：億元，%)

注：由四星級(jí)和五星級(jí)酒店的營(yíng)業(yè)收入合計(jì)而成。

資料來(lái)源：國(guó)家旅游局 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

圖表3：2007-2015年中國(guó)高星級(jí)酒店市場(chǎng)平均出租率情況(單位：%)

注：高星級(jí)酒店包括四星級(jí)和五星級(jí)酒店。

資料來(lái)源：國(guó)家旅游局 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理