如果用“內憂外患”來形容人人樂如今的處境，或許并不為過。身處需求低迷、競爭激烈的傳統零售業，人人樂2014年的業績慘不忍睹。昨日，人人樂披露最新修正后的業績報告，預計虧損金額從2億元擴大到6億元。更值得關注的是，人人樂還曝出公司財務人員侵占公司財產的情況，此案涉及金額高達數千萬。

應該說，人人樂所處的傳統零售業，如今并不為市場所看好。據不完全統計，2014年度，全國主要零售業(百貨、超市)共計關閉門店超過200家，增長474%，創歷年之最。而且無論是跨國巨頭還是國內民資都無一幸免。人人樂也在2014年度關閉了18家連續虧損,且扭虧無望的門店。那是什么原因導致像人人網這樣的實體零售企業面臨生存困境的呢?

首先，互聯網電商的興起，不斷蠶食著實體零售業的市場份額。現在有更多的年輕群體喜歡在網上購物，只要輕輕一點鼠標，又好又便宜的貨物就會輕松送到家。盡管像淘寶這樣電商平臺不時傳出出售假冒偽劣產品的新聞，但是互聯網電商時代已經到來。就連國內首富萬達王健林都深感電商的沖擊，不得不將放下開發商業地產,收取租金的舊模式，投下巨資將戰略重心移至電商領域。

再者，同業之間競爭激烈，作為國內民營企業的人人樂，無論是資金鏈、人才儲備、經營成本控制，都很難與跨國零售業巨頭抗衡，在沃爾瑪、家樂福等巨頭轉型的擠壓之下，作為國產品牌的人人樂，不出現巨虧都很難。

其三，租金和人力成本的上漲，使整個零售業頗感壓力，利潤空間進一步被蠶食。據相關數據顯示，2011年至2012年，接受調查的零售企業人工成本增長26%，租金成本上漲10%。人人樂當然也被席卷其中。早在其2011年的年報就顯示，租金市場水平持續上升，使得新開門店單位租金上漲，租賃合同中關于租金遞增的約定，也使每年的租金呈自然增長。

對于國內傳統零售業而言，一方面傳統零售業的利潤被不斷擠壓，另一方面房租、工資水平卻在不斷上揚，構成了無法調和的內在矛盾。而在收入和支出增幅無法得到平衡的情況下，人人樂出現巨虧也在所難免。

最后，人人樂這家公司管理失控，出現多項訴訟，甚至在財務上也出現了侵吞公司財產的內鬼。今年1月份，公司財務部核查賬務期間，關注到全資子公司天津市人人樂商業有限公司所屬的分支機構，天津市人人樂商業有限公司遷安購物廣場的資金流出存在異常。雖然相關涉案人員已被刑事拘留，目前案件正在偵查之中。但給人人樂造成的2014年財產損失金額約為3435萬元，計入2015年財產損失金額約為65萬元。

筆者認為，人人樂的財務管理問題，也折射了很多傳統零售企業的通病，就是只圖盲目擴張分店，而不注重內在運營管理，只求門店和分支數量上的飛躍，卻忽視其內在管理方面質量的提高。2014年6月至今，在短短半年的時間內，人人樂就有兩位財務總監相繼辭職，卻沒有引起高層的足夠重視。而數千萬的財務損失則給人人樂的巨虧業績更是雪上加霜。

人人樂出現巨虧，是國內傳統零售行業陷入困境的縮影。在電商、同業巨頭、經營成本快速上升等多重擠壓之下，中小型傳統零售企業只能選擇關閉旗下門店的方式來“止血”。但是我覺得人人樂應該采取戰略轉型，走O2O的道路，將店鋪開到互聯網上，雖然現在轉型電商領域有些遲晚，但是轉型總比等死要強得多。