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盒馬暫停會員續費

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20 新實體Mall ? 2023-12-19 13:46:21  來源:新實體商業 E6350G0

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(圖片來源:攝圖網)

作者|胡杰斌 來源|新實體商業(ID:newbp-)

導讀:會員制或成過去式。

折扣化改革之下,會員走向終局。

12月18日,據上海證券報報道,盒馬旗下付費會員出現無法開通、續費現象。記者以消費者身份向盒馬人工客服詢問相關事項。對方稱,12月13日起,因業務調整,暫時不支持開通或者續費盒馬X會員,之前開通沒有到期的會員權益可以正常使用。

據悉,盒馬鮮生付費會員業務上線于2019年,年費為218元/年,付費會員可以享受會員專享價、奶票餐票等權益。隨后的幾年內,盒馬鮮生付費會員業務進行了多次調整,包括價格漲到258元/年等。

2023年盒馬對X會員權益進行了調整,在原有的258元會員基礎之上推出了定價658元的鉆石會員。

盒馬接近人士告訴壹覽商業:盒馬在大力做折扣化轉型,未來所有商品完成降價之后,就不需要額外買會員才能享受低價,讓高質低價更加普惠。

在相關人士看來在,會員制的本質便是為用戶提供物美價廉的產品,而“折扣化”之下會員制的存在將會是多此一舉。

今年以來盒馬正在大力推行折扣化改革。10月13日盒馬宣布全面啟動供應鏈調優項目,線下門店的5000多款商品價格下調,并在門店設置了“線下專享價”專區。

在盒馬2023新零供大會上盒馬CEO侯毅更表示“讓好商品不貴,把最好的商品、高端商品的價格打下來才是本事。”

壹覽商業此前曾在文章提到,從經濟發展的周期性看,在當前全球經濟整體處于下行周期里,中產坍塌帶來的M型消費已經成為普遍現象。

中國自加入到WTO融入到全球化經濟鏈條上后,中國經濟發展進入了快車道,開啟了高速增長的20年。但近幾年,中國的經濟也開始承壓,疫情、人口老齡化等方面問題,讓如今的中國中產階級在消費上變得更加保守,讓中國式的“M型”消費趨勢表現得更加明顯。

數據顯示,中國中等收入人群超過4億人,堪稱世界上最龐大的中產群體。而無論是商超還是零食亦或者電商的主要客戶群體都是這些人。要想服務好他們,就得跟著他們的脈搏走。在M型消費的趨勢下,消費者們更愛性價比,那么專注性價比的折扣業態開始崛起就不奇怪了。

如今盒馬暫停會員制,推行折扣化正是在從根本上回歸中產,用極致性價比去擁抱這個折扣化的時代,在大環境下會員制未來將成為過往。

編者按:本文轉載自微信公眾號:新實體商業(ID:newbp-),作者:胡杰斌 

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