以我國電子政務(wù)建設(shè)為例，從上個世紀(jì)90年代開始，中國政府行業(yè)信息化建設(shè)高速發(fā)展，智慧城市、政務(wù)公開、三網(wǎng)融合、行政審批改革、政務(wù)云、民生信息化層出不窮，當(dāng)這些項目蓬勃發(fā)展的同時，背后卻離不開精細(xì)化和實用化的基礎(chǔ)運(yùn)維支撐。2013年，深圳某政府部門2013年預(yù)算報告列出：電子政務(wù)運(yùn)維費1653萬元、信息化建設(shè)費1000萬元。“管”的費用已然超過了“建”，顯示了我國電子政務(wù)發(fā)展正處在由建設(shè)向運(yùn)維轉(zhuǎn)型的時期。2012年作為“十二五”規(guī)劃周期中承上啟下的一年，許多項目開始陸續(xù)上馬，政府IT投資增長速度明顯加快，增速為11.6%，達(dá)到518.7億元。

圖表2：2011-2013年我國政府行業(yè)IT投資規(guī)模及增長速度(單位：億元，%)

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

未來，伴隨“兩網(wǎng)、一站、四庫、十二金”工程的進(jìn)行，國家政府部門的信息化建設(shè)逐漸進(jìn)入高潮，網(wǎng)絡(luò)帶寬從最初的2M升級到10M，最高達(dá)到155M的高速政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，形成國家、省、市、縣四級政務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)建完成時，政府部門的IT運(yùn)維管理需求也日益突現(xiàn)。主要表現(xiàn)在兩個方面：一是對服務(wù)器應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、機(jī)房環(huán)境的底層監(jiān)控需求;二是對日常運(yùn)行規(guī)范化管理，形成ITIL服務(wù)流程辦法的需求。

由于未來五年電子政務(wù)的建設(shè)將以數(shù)據(jù)分析和利用為主，因此數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)管理和分析軟件、數(shù)據(jù)中心所需軟硬件產(chǎn)品、數(shù)據(jù)安全產(chǎn)品、總體規(guī)劃咨詢等產(chǎn)品和服務(wù)將實現(xiàn)快速增長。預(yù)計到2017年政府行業(yè)IT規(guī)模將達(dá)到1048.7億元。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院分析認(rèn)為，隨著政府部門對IT投入規(guī)模的擴(kuò)大，其對IT運(yùn)維的需求也將隨之加大。

圖表3：2013-2017年政府部門IT投資總規(guī)模(單位：億元)

資料來源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理