主題公園建設(shè)熱潮下需要深思如何提高重游率
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國主題公園行業(yè)發(fā)展模式與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》顯示,我國一定規(guī)模以上的主題公園有730多個,其中占地超過1000畝的有60多個,超過1萬畝的有10個;投資額超過億元的142個,超過20億元的12個,投資額最高的達(dá)100億元。
縱觀東部沿海地區(qū),幾乎每個一、二線城市都擁有一個或多個主題公園,部分三線城市也不惜投入巨資建設(shè)主題公園。主題公園建設(shè)如火如荼的同時,我國主題公園重游率較低的事實(shí)不可忽視。如何提高重游率是當(dāng)下我國主題公園建設(shè)熱潮下需要深思的一個問題。
1980年以來我國主題公園新增數(shù)量變化走勢(單位:家)
資料來源:前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理
在旅游業(yè)中,游客重游原因一般如下:一是初次旅游印象不錯而且當(dāng)?shù)赝瞥隽诵庐a(chǎn)品;二是商務(wù)活動或者聚會;三是休閑度假。一個旅游目的地的旅游資源是否獨(dú)特、旅游產(chǎn)品是否成熟、旅游產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠裢晟?、旅游服?wù)是否優(yōu)質(zhì)以及旅游項(xiàng)目是否能夠時常推陳出新等因素,共同決定著旅游目的地的重游率。
前瞻網(wǎng)主題公園行業(yè)報告數(shù)據(jù)顯示,在旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家,主題公園及其它旅游景點(diǎn)的重游率均在70%以上,如美國、法國。在中國,旅游資源獨(dú)特、休閑度假設(shè)施完備的地方,重游率也較高,如云、貴、川、藏、滇、瓊等地。眾多主題公園如深圳歡樂谷、常州中華恐龍園等,更是把重游率視為“生命線”。
目前中國大部分主題公園尤其是自然生態(tài)型、文化歷史型等傳統(tǒng)的主題公園重游率均較低;只有少數(shù)游客參與性較強(qiáng)、產(chǎn)品創(chuàng)新較快的景區(qū)如深圳歡樂谷、東部華僑城等重游率較高,均在30%以上。另外,近兩年越來越多的主題公園通過產(chǎn)品轉(zhuǎn)型而使重游率有所提高,如河南的清明上河園,實(shí)現(xiàn)了由觀光型旅游產(chǎn)品向娛樂休閑型度假產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變后,該公園重游率有明顯提升,近三年平均重游率達(dá)到35%。
如何提高主題公園的重游率是需要從主題公園的規(guī)劃階段開始。有效客源半徑內(nèi)的潛在消費(fèi)者是最有條件和最有可能進(jìn)行再次游覽消費(fèi)的群體,有效客源市場半徑一般指在主題公園周邊200-300公里的范圍內(nèi)。主題公園發(fā)展商需要針對有效客源半徑市場采用靈活的營銷策略,以提高主題公園的重游率。
發(fā)展商必須將主題公園新的旅游內(nèi)容通過有效的傳播手段,及時傳遞給潛在消費(fèi)者,提高主題公園的曝光率,加深其在潛在消費(fèi)者心中的印象;或通過在主題公園內(nèi)拍攝影視作品的方法激發(fā)潛在消費(fèi)者的好奇心,通過影視拍攝等方式極大地擴(kuò)展了其知名度,從而達(dá)到拉動消費(fèi)的效果??傊?,發(fā)展商應(yīng)重視將主題公園的各種正面信息向市場傳送,以保持其對消費(fèi)者的持久魅力。
發(fā)展商需要針對主題公園所在地的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平和客流的淡旺季波動情況,除了進(jìn)行靈活定價以外最重要的是園內(nèi)的游樂項(xiàng)目的設(shè)置,以提高本地市場的重游率。
中國的主題公園客源市場定位一般比較廣泛,隨著市場競爭的加劇,一些發(fā)展商開始面對特定市場量身設(shè)計(jì)制作主題公園,在營銷上全力爭取細(xì)分市場客源。與此同時,一些大的主題公園發(fā)展商為防止新興建的主題公園分流客源,在新主題公園的主題選擇、旅游項(xiàng)目設(shè)計(jì)上也有意識地加強(qiáng)了客源市場針對性。
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