電商/零售企業加快O2O布局

2014年阿里計劃在全國20個城市招募服務商合作伙伴，加速推進淘點點業務在各地外賣、點菜商戶中的普及，共同打造餐飲O2O生態圈，其最早布局O2O可以追溯到2011年的注資美團。2014年初，蘇寧宣布收購滿座布局O2O，力圖建立以門店為核心的O2O生態鏈。諸如電商、零售商在生態鏈的建立和渠道布局舉措不斷。

網絡零售規模比重進一步加大

前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國電子商務市場競爭及企業競爭策略分析報告》顯示，零售行業發展呈下降趨勢。2011年以來，我國社會消費品零售總額增長速度持續下降，根據統計局數據，2013年全年我國社會消費品零售總額234380億元，比上年名義增長13.1%，扣除價格因素實際增長11.5%，2014年增長繼續下滑。大型的零售企業銷售處于持續低迷當中。

在社會消費品零售總額增長放緩的情況下，電商的規模發展一路猛進，2013年中國網絡零售市場交易規模達1.89萬億元，同比增長42.8%，占社會消費品零售總額由2011年的4%迅速上升為8%以上。

同時數據顯示，零售行業市場集中度在不斷提高，但是增速有所降低。2013年，全國百家重點大型零售企業零售額同比增長8.9%，增速較同期下降1.9個百分點，連續兩年增速下滑且為2005年以來最低。經濟下滑、消費環境不景氣給傳統零售業帶來不利影響，目前中國在建購物中心規模居全球首位，競爭激烈，電商快速發展逐漸改變行業格局。

零售商需要積極采取應對策略

電商對零售業形成的巨大沖擊不言而喻，零售企業近年的增長疲軟趨勢也是顯而易見，但就在短期內電商也不會對傳統零售企業形成絕對壓倒性優勢。

零售行業進入全渠道時代。顯然零售商們已經意識到了這一點，并且只能夠與時俱進。市場不乏因為堅守傳統模式而經營不善導致退出市場的案例。沃爾瑪就為了應對在中國市場遭遇的挑戰采取放緩門店擴張，同時大力推進電子商務的策略。盡管意識到要尋求創新，就近年的零售商摸索經驗來看，還需要取得實質性的突破。

未來零售企業需要完善供應鏈，這將是未來競爭的核心優勢，有助于保障商品品質，降低成本，提高運營效率。

不管零售行業的模式如何改變，最終還是尋求怎么滿足客戶的需求，提高客戶的體驗度。電商平臺或者零售企業要獲得進一步發展都需要摸準客戶的消費習慣，甚至在引導和培養消費者的習慣方面發揮作用。

另外可以預見，競爭激烈將使得傳統零售商行業發生分化，一批優秀的大型企業和民營企業進一步會優化資源鞏固優勢。 2013年行業并購事件可謂頻繁，未來行業整合會加速。