企業(yè)直播市場逐步打開

直播首次大范圍進(jìn)入公眾視野大概在2014末左右，隨后資本涌入、巨頭布局，直播用戶規(guī)模、市場規(guī)模都呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2018年12月底，網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達(dá)3.97億，網(wǎng)民使用率為47.9%。市場規(guī)模方面，根據(jù)Analysys數(shù)據(jù)，2018年全年我國在線直播市場規(guī)模達(dá)到376.5億元，同比增長32.76%。

在龐大的用戶及市場基礎(chǔ)上，直播營銷以其獨(dú)特的魅力吸引公眾視線。直播營銷是指在現(xiàn)場隨著事件的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程同時(shí)制作和播出營銷節(jié)目的播出方式，該營銷活動(dòng)以直播平臺(tái)為載體，達(dá)到企業(yè)獲得品牌提升或銷量增長的目的。

企業(yè)利用直播手段進(jìn)行營銷的主要目的有三個(gè)：一是獲得關(guān)注度。直播營銷的本質(zhì)則是事件營銷，除營銷廣告本身效應(yīng)外，事件本身就是一個(gè)話題，企業(yè)通過一定的附屬手段使事件的話題性呈爆發(fā)性增長，達(dá)到預(yù)期的營銷目的。

二是培養(yǎng)用戶忠誠度。工業(yè)時(shí)代以商品為核心，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以用戶為核心，直播是一個(gè)可以和用戶面對面的平臺(tái)，以其強(qiáng)大的互動(dòng)性與消費(fèi)者產(chǎn)生真實(shí)的交流，隨時(shí)隨地不受時(shí)間、空間限制，包括了消費(fèi)者與直播主上下層次的互動(dòng)，消費(fèi)者與消費(fèi)者間同層次的互動(dòng)。全方位的深切體驗(yàn)和深度參與，豐富感和帶入感，使得消費(fèi)者增加了對企業(yè)和品牌的粘性。

三是促進(jìn)形成直接購買。在直播中，能夠植入產(chǎn)品、服務(wù)，模擬特定的場景，利用真人體驗(yàn)真實(shí)地展現(xiàn)產(chǎn)品功能，采用多樣的形式，以最淺顯易懂的方式介紹產(chǎn)品，從而有效地開發(fā)客戶的潛在需求，激發(fā)客戶的購買欲望。

基于此，在娛樂直播市場漸入平緩下，企業(yè)直播因可以滿足企業(yè)從品牌宣傳到市場推廣、營銷服務(wù)等多層次的連接需求，逐漸成為構(gòu)建企業(yè)和用戶關(guān)系的重要紐帶，企業(yè)直播行業(yè)也迎來了快速發(fā)展，市場規(guī)模不斷壯大。

據(jù)iResearch數(shù)據(jù)，2015年，中國企業(yè)直播服務(wù)市場規(guī)模超過1億元，隨后開始爆發(fā)式增長，2016年突破2億元，2017年超過4億元。2018年，企業(yè)直播服務(wù)市場規(guī)模已增至7.6億元，預(yù)計(jì)2019年將突破10億元。

雖然企業(yè)直播市場快速擴(kuò)張，但企業(yè)級直播對直播平臺(tái)的要求更高。根據(jù)iiMedia調(diào)查數(shù)據(jù)，合作企業(yè)最關(guān)注企業(yè)直播平臺(tái)技術(shù)服務(wù)方面的穩(wěn)定性，達(dá)69.2%；其次是流暢性，占比15.4%；可靠性占比也在10%以上。

因此，未來企業(yè)直播平臺(tái)可以從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、硬件設(shè)施等多方面進(jìn)行技術(shù)升級，提高企業(yè)直播的穩(wěn)定性、流暢性等，有利于提高企業(yè)用戶體驗(yàn)感，增強(qiáng)雙方合作機(jī)率。

將成直播領(lǐng)域新突破口

隨著2018年國家網(wǎng)信辦針對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播存在的低俗媚俗、價(jià)值導(dǎo)向偏差等突出問題，對網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)主播進(jìn)行專項(xiàng)清理整治。在市場監(jiān)管日益規(guī)范的情況下，企業(yè)直播服務(wù)成為直播領(lǐng)域新的突破口。

同時(shí)，隨著企業(yè)直播市場服務(wù)細(xì)分化、垂直化發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用場景逐步豐富，涵蓋金融、教育、培訓(xùn)、醫(yī)療等多領(lǐng)域，企業(yè)直播普及率持續(xù)提高，商業(yè)價(jià)值被不斷挖掘，未來企業(yè)直播市場將出現(xiàn)更多的機(jī)遇，前景可期。

最后，企業(yè)直播平臺(tái)在完善采集、上傳處理分發(fā)播放的企業(yè)直基礎(chǔ)服務(wù)同時(shí)，也不斷促進(jìn)大數(shù)據(jù)人工智能與融合，探索出獨(dú)具新意的增值服務(wù)。新一代信息技術(shù)與直播的結(jié)合，將直播應(yīng)用場景進(jìn)一步拓展，使得直播內(nèi)容更加立體化，用戶現(xiàn)場感更強(qiáng)，吸引用戶互動(dòng)，擴(kuò)大影響效果，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)直播行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

以上數(shù)據(jù)來源參考前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新與投資機(jī)會(huì)深度研究報(bào)告》。

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