逆向物流是一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動(dòng)。汽車生產(chǎn)至終端消費(fèi)的過(guò)程同樣面臨生產(chǎn)報(bào)廢和副品回收、商業(yè)退回、包裝物返還、投訴退回、終端退回以及產(chǎn)品召回等六大類別的逆向物流問(wèn)題。

汽車生產(chǎn)至終端消費(fèi)的過(guò)程面臨六大逆向物流問(wèn)題

逆向物流是一種包含了產(chǎn)品退回、物料替代、物品再利用、廢棄處理、再處理、維修與再制造等流程的物流活動(dòng)。是以顧客滿意和環(huán)境保護(hù)為目的，而將汽車產(chǎn)品、資源和相關(guān)信息從供應(yīng)鏈下游向上游回流的過(guò)程。

汽車生產(chǎn)至終端消費(fèi)的過(guò)程同樣面臨生產(chǎn)報(bào)廢和副品回收、商業(yè)退回、包裝物返還、投訴退回、終端退回以及產(chǎn)品召回等六大類別的逆向物流問(wèn)題。

汽車及零部件高居商品類投訴榜第一

在汽車制造中，成千上萬(wàn)的零部件，只有很少一部分由本土生產(chǎn)，特別是全球經(jīng)濟(jì)一體化以及供應(yīng)鏈管理的實(shí)施，大部分汽車零部件都需要通過(guò)跨地域的物流活動(dòng)進(jìn)行供應(yīng)。大規(guī)模的生產(chǎn)和配送、運(yùn)輸及存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)都會(huì)造成零部件的缺陷和瑕疵。顧客在購(gòu)買(mǎi)由于此類原因制成的問(wèn)題汽車產(chǎn)品后，就會(huì)對(duì)此類汽車產(chǎn)品進(jìn)行退貨。

在中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的2019年度受理投訴分析報(bào)告中，汽車及零部件高居商品類投訴榜第一，總量達(dá)到34335件。主要涉及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等主要部件，質(zhì)量和安全問(wèn)題占汽車投訴總量的25.63%。

此外，國(guó)家缺陷信息采集平臺(tái)全年收到消費(fèi)者提供的汽車產(chǎn)品缺陷線索14971條，涉及發(fā)動(dòng)機(jī)總成(占30.42%)、傳動(dòng)系(占19.02%)、電氣設(shè)備(占16.91%)、車身(占13.56%)等。

汽車產(chǎn)品累計(jì)超過(guò)數(shù)量超7000萬(wàn)輛

自2013年《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施以來(lái)，汽車召回?cái)?shù)量明顯增加。

根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2019年年底，我國(guó)累計(jì)實(shí)施汽車召回1992次，涉及缺陷車輛7578.01萬(wàn)輛，生產(chǎn)者因召回而投入直接費(fèi)用總計(jì)約580億元。

2019年，共實(shí)施汽車召回223次，涉及車輛652.97萬(wàn)輛。

汽車回收數(shù)量創(chuàng)新高 客車占比超過(guò)七成

我國(guó)已逐步重視了對(duì)汽車的強(qiáng)制報(bào)廢，將報(bào)廢汽車回收拆解作為節(jié)約利用資源和國(guó)家原生資源保護(hù)性開(kāi)發(fā)的重要舉措。

從目前整體的汽車報(bào)廢回收來(lái)看，汽車逆向回收率在百分之七十左右，其中主要是對(duì)汽車鋼鐵等原材料進(jìn)行回收。但是由于對(duì)汽車制造過(guò)程當(dāng)中的塑料、橡膠等缺乏相應(yīng)的回收技術(shù)，所以，基本上采用的方式就是掩埋或燃燒。

根據(jù)商務(wù)部發(fā)布數(shù)據(jù)，2019年，全國(guó)機(jī)動(dòng)車回收數(shù)量為229.5萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)15.3%，其中汽車195.1萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)16.8%，摩托車34.4萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)7.1%。

按照車輛類型分，客車回收數(shù)量為138.7萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)17.1%。貨車45.3萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)18.9%。掛車5.5萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)29.3%。專項(xiàng)作業(yè)車2.8萬(wàn)輛，同比下降1.4%。

以上數(shù)據(jù)來(lái)源于前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)汽車物流行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》，同時(shí)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)申報(bào)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)招商引資等解決方案。

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