格力空調(diào)

日前，格力空調(diào)因一起商用空調(diào)電死男孩事件成為輿論的焦點(diǎn)。這讓本來(lái)低迷的空調(diào)市場(chǎng)，再遭遇陰影。

8月15日，《杭州日?qǐng)?bào)》等兩家當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，8月13日，在浙江省杭州市蕭山區(qū)寧圍鎮(zhèn)發(fā)生一起商用空調(diào)電死十歲男孩事件。杭州當(dāng)?shù)孛襟w猜測(cè)稱，出事空調(diào)是格力空調(diào)，型號(hào)為5P柜式機(jī)。

安全事件的背后，是白家電行業(yè)并不理想的現(xiàn)狀。據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，2012年以來(lái)，整個(gè)白電市場(chǎng)一直處于低迷狀態(tài)。

一位空調(diào)區(qū)域代理商說(shuō)，“行業(yè)市場(chǎng)低迷僅是空調(diào)業(yè)面臨的困境之一，在通脹背景之下，原材料和用工等各種成本上漲是行業(yè)面臨的另一考驗(yàn)。從去年底開始，高庫(kù)存狀況嚴(yán)重，很多企業(yè)不得不降價(jià)銷售。在多重因素作用之下，一些企業(yè)在產(chǎn)品選材和質(zhì)量把控上，就顯得力不從心，因此，產(chǎn)品應(yīng)用上容易出一些問(wèn)題。”

各種跡象把格力推到風(fēng)口浪尖。浙江盛世欣興格力貿(mào)易有限公司(格力的銷售公司)市場(chǎng)部部長(zhǎng)黃文軍卻說(shuō)，“其實(shí)我們是躺著中槍”。

空調(diào)致死事件

好立方連鎖超市在寧圍鎮(zhèn)商業(yè)圈內(nèi)特別顯眼。8月13日下午2時(shí)，令人遺憾的一幕正發(fā)生在這里。

目擊者說(shuō)，“當(dāng)時(shí)，有兩個(gè)男孩一起在超市門口玩耍。其中，一個(gè)男孩爬到了超市門口的空調(diào)外機(jī)上，然后就躺了下去。隨后，我們發(fā)現(xiàn)孩子臉和嘴唇發(fā)紫。”寧圍派出所的民警到場(chǎng)后，小男孩被迅速送到蕭山醫(yī)院搶救。

好立方超市店長(zhǎng)介紹說(shuō)，“經(jīng)過(guò)醫(yī)院診斷，小男孩屬于過(guò)電死亡”。事后，為了防止類似事件發(fā)生，超市方將兩臺(tái)空調(diào)外機(jī)右上角明顯位置處，都貼上了“嚴(yán)禁攀爬”的標(biāo)識(shí)。這一操作將兩臺(tái)空調(diào)中一臺(tái)的商品標(biāo)識(shí)掩蓋住了，另外一臺(tái)格力空調(diào)的商標(biāo)顯露在外。

由于好立方超市一直采購(gòu)并使用的是格力空調(diào)，加之，兩臺(tái)涉嫌電死小男孩的空調(diào)中的一臺(tái)貼有格力的商標(biāo)，因此，初期，超市工作人員認(rèn)為電死男孩的空調(diào)是由格力制造的。

好立方連鎖超市的公司律師說(shuō)，“事發(fā)后的第二天，志高空調(diào)的相關(guān)人員曾經(jīng)找過(guò)我，問(wèn)起事件的相關(guān)情況，我當(dāng)時(shí)對(duì)他們說(shuō)，‘電死人的空調(diào)是格力的，應(yīng)該跟你們沒(méi)啥關(guān)系’”。

現(xiàn)場(chǎng)空調(diào)銘牌顯示，涉嫌制造事故的志高空調(diào)的出廠日期為2012年6月5日。由此，格力空調(diào)成為了非唯一嫌疑對(duì)象，標(biāo)簽被貼住的志高空調(diào)入甕。

志高空調(diào)惹禍?

“看到媒體報(bào)道后，我就認(rèn)定其中一臺(tái)空調(diào)不是我們的產(chǎn)品。” 黃文軍說(shuō)。而志高空調(diào)方面堅(jiān)稱，志高中央空調(diào)是嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的，產(chǎn)品合格并符合國(guó)家的安全規(guī)定。

8月21日，在超市方、兩個(gè)空調(diào)品牌銷售方共同協(xié)商基礎(chǔ)之上，三方當(dāng)事人邀請(qǐng)浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)研究院，對(duì)兩臺(tái)有嫌疑的空調(diào)外機(jī)漏電情況進(jìn)行檢測(cè)。前述目擊者稱，當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)結(jié)果顯示，志高空調(diào)在活雞通電試驗(yàn)中，活雞只經(jīng)過(guò)短短8秒鐘，就過(guò)電死亡，而格力空調(diào)沒(méi)問(wèn)題。黃文軍稱，“現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)顯示，志高的空調(diào)最高漏電有147伏”。

檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)視頻文件顯示，志高空調(diào)派往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員，并未在檢測(cè)報(bào)告上簽字。對(duì)于為何不簽字，黃文軍說(shuō)，“他們認(rèn)為格力規(guī)模比較大，可能比較強(qiáng)勢(shì)，會(huì)左右檢測(cè)結(jié)果”。而廣東志高暖通股份有限公司書面回復(fù)稱，事故責(zé)任認(rèn)定工作尚未完成，誰(shuí)是事故的責(zé)任方，相關(guān)部門至今未有定論。現(xiàn)場(chǎng)活體試驗(yàn)不符合國(guó)家相關(guān)產(chǎn)品事故鑒定程序，事故的責(zé)任認(rèn)定應(yīng)本著實(shí)事求是和科學(xué)的態(tài)度。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的視頻記錄，檢測(cè)方浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)研究院工作人員表態(tài)稱，志高空調(diào)漏電的事實(shí)比較明確，漏電點(diǎn)在散熱片附近。

對(duì)于空調(diào)漏電的可能性，一位業(yè)內(nèi)人士稱，空調(diào)外機(jī)漏電有三種情況：一種是內(nèi)置電線老化，一種是空調(diào)安裝的時(shí)候電線接錯(cuò)，一種是產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、本身就漏電。

行業(yè)變局

男孩被空調(diào)電死事件是白家電行業(yè)階段下行的一個(gè)插曲。

據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解，2012年上半年，白家電市場(chǎng)整體銷量同比下降14%;空調(diào)企業(yè)下滑嚴(yán)重，銷量同比下降23.3%，銷售額同比下降15.2%。

與行業(yè)走勢(shì)不同，白家電上市廠商的表現(xiàn)卻大相徑庭。美的電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入389.90億元，同比下滑37.15%;實(shí)現(xiàn)歸屬母公司凈利潤(rùn)20.89億元，同比增長(zhǎng)5.73%。格力電器2012年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入483億元，同比增長(zhǎng)了20%;實(shí)現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤(rùn)29億元，同比增長(zhǎng)30%。

卷入杭州事件的志高控股業(yè)績(jī)也不理想。8月28日發(fā)布的半年報(bào)顯示，公司營(yíng)業(yè)收入同比下滑1.9%至54.2億元，雖然相較去年同期虧損1089.8萬(wàn)元實(shí)現(xiàn)扭虧，但是純利潤(rùn)規(guī)模僅為1728.3萬(wàn)元。

一位空調(diào)品牌代理商稱，市場(chǎng)前景不明朗，門店渠道終端希望壓低零售價(jià)格，而廠商一邊又面臨成本上漲的壓力，這使得一些中小型的廠商在產(chǎn)品生產(chǎn)上難免不會(huì)“偷工減料”。

在行業(yè)格局不利的狀況下，整合變局隱現(xiàn)。格力電器董事長(zhǎng)董明珠在2012年業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上表示，“雖然大環(huán)境并不有利，但是，格力制定的按年增長(zhǎng)20%目標(biāo)并沒(méi)改變，我們的優(yōu)勢(shì)和空間，在于以我們的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)去吞食競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額”。只不過(guò)，對(duì)龍頭企業(yè)尚好，那些資金實(shí)力較弱的家電企業(yè)，就命途堪危了。