“質檢部門也發現部分汽車生產商存在信息備案公開不規范，部分汽車經營商違規減免、規避三包責任侵害消費者權益的問題。”質檢總局新聞發言人陳熙同31日在質檢總局例行發布會上說。

陳熙同介紹，一是部分汽車生產者信息備案公開不規范。一方面，個別生產商備案信息內容存在缺項、漏項等問題。如：有40家汽車生產者備案車型信息不全，有36家汽車生產者備案的4S店不完整等等。另一方面，還有少數汽車生產者備案的三包憑證內容不規范。如：三包憑證中明示汽車主要零件種類范圍少于國家標準要求，易損耗零部件、特殊零部件種類范圍多于國家標準《汽車三包主要零部件種類范圍和三包憑證》，等等。

二是部分汽車經營者設置違規條款減免三包責任。如部分汽車生產者在《維修保養手冊》等隨車文件中，添加了“消費者只能在4S店維修保養，否則不承擔三包責任”等霸王條款，部分汽車4S店在購車合同中也設置了類似的“附加條件”，超出汽車三包規定的三包責任免除范圍，侵害了消費者的合法權益。

三是部分“美規車”銷售商規避三包責任。部分“美規車”銷售商沒有向用戶提供三包憑證，也不提供任何質量擔保，試圖通過“簽署承諾書”“車輛登記為公司”等手段規避三包責任。

“針對上述問題，質檢總局和各級地方質監部門將采取相應措施，有效推動汽車三包規定的貫徹實施。”陳熙同說。

他介紹，質檢總局和各級地方質監部門將組織專家對汽車生產者信息備案、公開的完整性和準確性進行全面評估，公布評估結果，督促信息備案、公開工作滯后的汽車生產者嚴格按照汽車三包規定，迅速完成整改。同時，對三包憑證、《維修保養手冊》、購車合同“附加條件”內容違規的汽車生產者和銷售者，予以警告，責令限期改正。情節嚴重的，依法予以查處。

此外，將充分利用汽車三包網等信息平臺，加大汽車三包政策法規宣傳、汽車三包專業知識普及，以及汽車三包違規信息披露，探索建立三包問題快速響應機制。進一步完善汽車三包專家管理機制，加強與消協等第三方機構聯系，實現資源共享，共同發揮作用，切實保障消費者的合法權益。