“我的訂單到了義烏后就沒(méi)有下文了，到現(xiàn)在已經(jīng)9天了，還沒(méi)有收到貨。”參與雙十一購(gòu)物的妍女士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者如此描述自己雙十一的購(gòu)物感受。事實(shí)上，與妍女士有同樣感受的消費(fèi)者數(shù)不勝數(shù)。隨著雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)的徐徐落幕，全國(guó)的物流體系也迎來(lái)一場(chǎng)大考。

下單9天后仍未送達(dá)

今年的雙十一有多火?相信深夜貓著等待購(gòu)物的消費(fèi)者深有體會(huì)，因?yàn)椋诙欤麄兌荚趥?mdash;—“信用卡消費(fèi)已經(jīng)超過(guò)自己當(dāng)月的工資。”為此，中國(guó)的“光棍節(jié)”變成了瘋狂購(gòu)物節(jié)，這一天的消費(fèi)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)美國(guó)的黑色星期五。在此瘋狂購(gòu)物下，天貓創(chuàng)下了350億元的銷售額，五年增長(zhǎng)了700倍。

事實(shí)上，消費(fèi)者在雙十一的瘋狂購(gòu)物，讓商家收獲頗豐，而消費(fèi)者也為自己搶到了“便宜”物品而沾沾自喜。不過(guò)，這種喜悅在幾天之后便消失了，換來(lái)的則是無(wú)盡的等待。

妍女士對(duì)記者表示，在雙十一當(dāng)天，她購(gòu)買了許多件商品，在其他產(chǎn)品連續(xù)送達(dá)后，惟獨(dú)一套內(nèi)衣至今未到。其通過(guò)網(wǎng)上的查詢系統(tǒng)顯示，其物品從商家發(fā)出后到了義烏，但是之后就沒(méi)有了下文。

“2013年11月13日13:18:43，處理地點(diǎn)是義烏市，郵件狀態(tài)是離開(kāi)處理中心，發(fā)往北京市，而在當(dāng)日下午14:00，處理地點(diǎn)是義烏市義烏市電子商務(wù)分公司，郵件狀態(tài)是收寄。今天已經(jīng)是11月19日了，還沒(méi)有收到貨物。”妍女士如此表示。

另外，一位準(zhǔn)爸爸劉先生為即將出生的寶寶在雙十一購(gòu)買了一個(gè)寶寶洗澡盆，截至昨日，洗澡盆至今未到。“等到現(xiàn)在，給孩子買的澡盆現(xiàn)在還沒(méi)到。”劉先生無(wú)奈的對(duì)記者表示。

謝女士本是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)狂，經(jīng)常抱怨這個(gè)月的信用卡被刷爆了的人就是她。在雙十一，其下單為自己挑了一款漂亮的毛衣，眼看著北京的天氣越來(lái)越冷，謝女士的毛衣卻遲遲沒(méi)有收到。

謝女士對(duì)記者表示，平時(shí)兩天就能送達(dá)的貨物，這都小十天了還沒(méi)有收到，為此，謝女士也曾與商家聯(lián)系，但最后不想生氣，也就沒(méi)有聯(lián)系了。

據(jù)其介紹，“其貨物到達(dá)廣州后，就追蹤不到下一站的信息，目前還沒(méi)有收到貨物”。