目前市場上，太陽能的售后服務主要是由代理商來負責。廠家和售后服務分離的特有現象，使得太陽能熱水器行業售后服務普遍質量不高。雖然一線品牌的售后服務是有保障的，但是大量的作坊式小企業的售后服務并不完善，甚至是無服務。即使是有售后服務的企業，服務質量也不能令消費者滿意，在一項調查中，有一半的消費者是由于產品質量問題而對售后服務不滿意，四成的消費者認為售后服務網點太少。

令人擔憂的是，在2010-2011年，大量工廠倒閉，但產品已經銷售出去，這樣一來，消費者購買的產品如果想維修，是根本找不到相關企業的。孤兒產品的維修也給經銷商帶了了一道難題，找企業，企業已經倒閉，不找企業，又要自行承擔成本。對于一線的經銷商、代理商來說，由于直接跟消費者接觸，將陷入兩難境地。

值得注意的是，太陽能熱水器在我國發展已經有年頭了，越來越多的產品進入高齡期，需要的售后服務機會將不斷增加，這不僅是企業將面對的，更是整個行業要面臨的一個問題。

技術：與國外仍存差距

沒有技術的企業，只能獲得暫時的繁榮，總有一天會倒下：這是大美國際資訊董事長邢樹海的觀點。

目前公認的一點是，太陽能熱水器在城市的發展方向在于建筑一體化。而平板式太陽能被認為是解決了外表美觀問題的一種產品。

過去幾十年間，我國平板太陽能熱水器普及率僅有10%左右，除了本身的研發技術限制之外，更重要的因素是由于抗凍能力限制，使其市場主要集中在南方，形成了平板太陽能市場“南熱北冷”的局面。如果真正打開北方市場，還需要在抗凍方面有大幅度的提升。另外，平板太陽能技術與國外相比，仍存在不小的差距，比如在吸收涂層方面、控制系統方面和高效太陽能定時方面。

目前，太陽能在光照不理想的天氣就需要進行電輔助加熱，如此一來，太陽能熱水器的節能特點便大打折扣。另外，在使用前，尤其是冬季，需要放掉大量冷水，這一點在節能方面做得也不夠好。嘉興市太陽能協會的徐朱靈會長也認為：太陽能熱水器的環保、節能、安全及方便特性，都是相對的，遠未達到成熟階段。”

2011年，太陽能熱水器行業與其他家電產品一樣，不可避免地進入了增幅放緩的通道。2011年上半年，我國太陽能熱水器的銷量增速為18.8%，低于往年同期水平。與2010年以前每年35%以上的增速來看，太陽能熱水器市場已經陷入急剎車。

前瞻產業研究院生活日用行業研究員表示，目前的當務之急是要太陽能熱水器企業修煉內功，同時提高行業準入門檻，規范整個市場，為行業健康發展打下基礎。