線上線下左手搏右手，零供關系的變革不可避免

價格大戰還引發了線上和線下銷售如何平衡的問題。

“電子商務帶來零供關系的變革，線上線下平衡的問題在這個變革期將一直伴隨著制造商、傳統渠道商和電商。”荊林波說。

傳統渠道商不甘心電商蠶食自己的銷售份額，但在進軍電子商務的同時，又怕自己的線上銷售影響自己的線下銷量，有人將這個矛盾比作左手搏右手。“蘇寧易購目前主要是針對線上人群年輕化的特點，提供了不同種類和價格的產品，以和線下傳統渠道的銷售形成差異化競爭。”依紹華說。

制造商也同樣面臨線上線下左手搏右手的問題。美的負責人介紹說，同一品牌相類似的產品，網上如果有明顯價格優勢，在網上購買的顧客就會多。美的嘗試過用“分型號”供應、“網絡專銷”等辦法區分傳統渠道和網上銷售。但對于林林總總的小家電，消費者識別不了，傳統渠道商不認可，這一招對小家電產品并不適用。比如同一品牌的熱水壺基本功能相同，電子商務銷售價格如果比實體賣場低太多，肯定會遭到傳統渠道和賣場的反對。

“電子商務與傳統渠道天生不相容，這是擺在各品牌企業面前的事實。”志高空調公關部部長黃通華說，志高目前采用的主要模式仍然是代理制，由廠家直接供貨。為規避與傳統渠道的沖突，志高網上銷售采用網絡特供產品——網絡專銷機，以保證用戶利益和商家可持續利益。

目前，“雙線購物”在年輕消費者群體中已經頗為普遍，即在線下實體店比較實物，在線上電商比較價格并完成購物。荊林波指出，未來的發展趨勢是實體店趨向于承擔商品展示功能，線上銷售將逐漸增加，零供關系變革成為必然。