電子商務已經出現了大約30年，在這段時間里，它改變了買賣商品的過程。它的持續增長正在改變B2B和B2C商業的性質、時序和技術，影響全球發達經濟體的定價、產品可用性、庫存持有、運輸模式和消費者行為。

B2B電子商務占電子商務總銷售額的絕大部分，在全球供應鏈網絡中處于領先地位。它在過去20年里迅速崛起。2003年，美國約21.0%的制造業銷售和14.6%的批發銷售是通過電子商務進行的，其中絕大多數是B2B貿易。截至2016年，電子商務已占制造業的64.8%以及批發銷售額的32.4%。雖然網上購物最受歡迎，但電子商務零售銷售與制造業和批發行業的電子銷售相比相形見絀。其中，制造業電子商務占電子商務銷售的56%，批發占38%，零售僅占6%。

盡管起步相對落后，但電子商務零售銷售正在迎頭趕上，在截至2016年的14年里，有12年的增速超過了批發和制造業。2003年至2016年，零售電子商務年均增長率為17.0%，批發和制造業的增長率則分別為7.3%和12.2%。2018年第一季度，經季節性因素調整后的電子商務零售額同比增長16.4%。2016年，即使排除了汽車和汽車零部件經銷商、加油站、食品飲料商店和餐館的銷售，電子商務在零售銷售中所占的份額僅為14.5%，這與制造業的64.8%的份額仍然相差甚遠。但這一比例正在迅速上升;最近，2018年第一季度，這一比例躍升至17.1%。零售電子商務革命受到傳統上落后的商品類別(特別是食品和飲料類別)的推動，部分由于亞馬遜收購了全食超市(Whole Foods)，其規模仍然很小的在線業務正在迅速擴張。

隨著技術、電子商務和全球化越來越緊密地交織在一起，買家和賣家之間的聯系越來越緊密，他們進行銷售交易的速度也越來越快。其結果之一是，隨著電子采購和銷售在適應需求條件方面產生更大的市場和更大的靈活性，企業可能會保持手頭上較少的商品庫存。自上世紀90年代初以來，零售商和制造商的歷史庫存-銷售比率一直在大幅下降。從1992年第一季度至2018年，制造商的存貨與銷售比率下降了17%，零售商(不包括汽車經銷商)下降了近24%。相比之下，批發商的這一比例- 其商業模式更多地圍繞著存儲商品的物流-僅下降了2%。

電子商務零售銷售的增長也降低了消費者的搜索成本，給許多消費者價格帶來了下行壓力，降低了許多消費品的價格分散性。消費者受益于商品價格的大幅下跌;自2013年4月以來的61個月里，美國消費品(不包括食品和能源)價格指數只有2個月出現正增長。電子商務顯然是導致通脹下行壓力的一部分原因。它還改變了消費者的購物模式。從2003年到2017年，美國人在周末和節假日購物的平均時間從每小時0.56降至0.46，下降了18%。

向電子商務的轉變在勞動力市場上也很明顯。從2010年開始，非門店零售行業的就業人數開始上升，從平均42萬人上升至2017年的57萬人，就業比例上升至3.6%。在過去兩年中，零售業總就業人數基本停滯不前，在2016年4月至2018年期間僅增加了6.8萬人，而非零售店的就業人數卻達到了前所未有的高點，同期增加了6.2萬人，占整個行業就業增長的92%。在網上訂單和倉庫的幫助下，這些相對較少的工人能夠處理數量大得多的交易，正在蠶食零售業的就業崗位。另一方面，電子商務零售業銷量的快速增長大大推動了住宅包裹遞送服務的發展，而這些服務是將商品送到消費者手中所必需的。2012年至2017年，快遞和快遞的就業人數從平均53.5萬人飆升至68.5萬人。

電子商務分別僅占零售和服務銷售的8.0%和4.2%，B2C電子革命任重而道遠。在B2B方面，超過一半的制造銷售是通過電子方式進行的。然而，對這兩個行業來說，總體情況很明顯:商品價格將繼續下降;將形成更高效、更有競爭力的市場;以及落后的企業將遭受毀滅性的打擊。

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