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國家郵政局將出臺《節(jié)假日快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》
據(jù)了解,國家郵政局即將發(fā)布節(jié)假日快遞行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)將強(qiáng)制要求快遞企業(yè)在節(jié)假日為消費(fèi)者提供最基本的快遞服務(wù)。分析認(rèn)為,標(biāo)準(zhǔn)出臺有助于提高快遞業(yè)服務(wù)水平,規(guī)范快遞業(yè)發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)的原則性要求是,快遞公司可以停掉部分網(wǎng)點(diǎn),但一個區(qū)域內(nèi)必須有網(wǎng)點(diǎn)開門保證最基本的需求;允許不上門取件由消費(fèi)者到網(wǎng)點(diǎn)交件;即便網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有一個快件也要保證快件遞送出去。
在30日舉行的做好快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障通氣會上,國家郵政局新聞發(fā)言人韓瑞林表示,春節(jié)前的小30天內(nèi),快遞服務(wù)能力與市場需求矛盾突出,預(yù)計(jì)局部爆倉很難避免,但整體運(yùn)行要比去年好得多。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院資料顯示,2010年春節(jié)前后時間快遞業(yè)務(wù)量迅速增加,以EMS郵政速遞為例,其在節(jié)前最高峰時日發(fā)送快遞7.5萬份,比去年同期大幅增長35%。
此前,國家郵政局已經(jīng)發(fā)布通知,要求各快遞企業(yè),在業(yè)務(wù)旺季期間不得擅自停收或停投快件。
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