網絡團購已經成為一種生活方式

作為一種新興業態，網絡團購正受到越來越多人的歡迎，其市場增長非常迅猛，與此同時，針對網絡團購的投訴增長也很迅猛，為此，國家工商行政管理總局出臺了《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》，以規范網絡團購市場經營秩序，維護網絡消費者和經營者的合法權益。

據前瞻產業研究院介紹，網絡團購是通過互聯網渠道，聚集一定數量的消費者組團，以較低折扣購買同一種商品或服務的商業活動。近年來我國網絡團購已經成為一種重要網絡交易形式，經營活動發展迅速，用戶總量和交易規模快速增長。但是，由于網站主體良莠不齊，也出現了消費欺詐、以次充好、虛報原價、虛報人數、“霸王條款”、抽獎舞弊、售后服務無保障、維權困難等問題，相關的消費糾紛和投訴急劇上升。

針對網絡團購的特點和消費投訴中反映出的熱點問題，工商總局制定出臺了《關于加強網絡團購經營活動管理的意見》。

意見規定，團購網站經營者應承擔以下七項責任義務：對團購商品(服務)供應者的經營主體資格和團購商品(服務)質量建立審核制度;以合同形式明確與團購商品(服務)供應者、消費者之間的權利、義務和責任;團購商品(服務)供應者商業秘密和消費者個人信息保護;不正當競爭行為禁止;保護消費者合法權益;記錄、保存交易信息;規范團購促銷活動。

意見同時要求，各級工商機關要把好網絡團購市場準入關，督促團購網站切實履行責任義務加強網絡監督檢查和行政執法工作，加大對各類網絡團購違法行為的打擊力度，充分保證消費者以及經營者的合法權益不受侵犯。