京東商城、蘇寧易購(gòu)、天貓、國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜等巨頭加入價(jià)格戰(zhàn)

目前一眾電商們?cè)谠趪?guó)內(nèi)掀起了價(jià)格大戰(zhàn)，一系列數(shù)據(jù)似乎昭示著價(jià)格戰(zhàn)將給國(guó)內(nèi)電商們帶來(lái)更嚴(yán)重的虧損。現(xiàn)狀在貌似虧損的方向上越走越遠(yuǎn)。有人認(rèn)為，電商間洗牌的邏輯就是看誰(shuí)支撐不住最先倒下，奉行“剩者為王”。

每逢節(jié)日，電商之間的價(jià)格廝殺已經(jīng)不是什么新鮮事，但6月18日京東商城的店慶卻牽一發(fā)而動(dòng)全身，國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)平臺(tái)紛紛以“莫須有”的原因加入戰(zhàn)局，多少有些讓人覺(jué)得莫名。

前瞻網(wǎng)記者了解到，在本次戰(zhàn)局中，京東商城、蘇寧易購(gòu)、天貓、國(guó)美庫(kù)巴網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、一號(hào)店等一干電商巨頭參與其中。為了吸引消費(fèi)者眼球，各家電商都放出巨資讓利促銷，正值店慶的京東商城更是號(hào)稱讓利10億元。

“價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，是提升自己的市場(chǎng)份額的途徑，同時(shí)可以激發(fā)潛在的消費(fèi)力。6月18日的價(jià)格戰(zhàn)后報(bào)出來(lái)的銷量數(shù)據(jù)比平時(shí)有很大幅度的增加。”業(yè)內(nèi)分析人士丁佳琪表示。

薄利多銷，電商舍價(jià)取量

京東商城店慶促銷的傳統(tǒng)由來(lái)已久，今年打出“史上最強(qiáng)店慶月”的口號(hào)，進(jìn)行大幅度促銷。

日用百貨商品打出全場(chǎng)滿299元立返618元的口號(hào)。但在返券規(guī)則中注明，返的券為5張滿200減50東券(限日用百貨)、2張滿300減80東券(通用)、1張滿2080減208東券(限奢侈品)，并且使用禮品卡消費(fèi)的消費(fèi)者也是不能獲得返券優(yōu)惠。

此外，京東商城的圖書(shū)也大幅促銷，實(shí)行滿300元減100元，母嬰用品也有全場(chǎng)滿498元減100元的活動(dòng)。

綜合京東商城各個(gè)口號(hào)，促銷力度不可謂不大。但是其他身經(jīng)百戰(zhàn)的電商也不愿讓京東商城占盡風(fēng)頭，促銷師出無(wú)名就直接打出反擊京東的口號(hào)。

亞馬遜中國(guó)隨后推出了圖書(shū)滿300元減100元，并且童書(shū)5.5折封頂?shù)幕顒?dòng);當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也以圖書(shū)滿300元減100元加入戰(zhàn)團(tuán)。阿里巴巴旗下的天貓也在京東商城強(qiáng)項(xiàng)的3C數(shù)碼產(chǎn)品上下手，宣布在已經(jīng)投入2億元補(bǔ)貼的前提下，再加碼1億元補(bǔ)貼天貓的電器銷售，消費(fèi)者只要購(gòu)買(mǎi)到一定額度，將會(huì)獲得直接的支付寶紅包返還，紅包可購(gòu)買(mǎi)天貓任何商品。

京東店慶時(shí)期，中國(guó)電子[0.58 -1.70%]商務(wù)市場(chǎng)上狼煙四起。但后來(lái)的數(shù)據(jù)顯示，各大電商在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中雖然讓利不少，卻也各有所得。

據(jù)前瞻網(wǎng)了解，6月18日京東投入了6.18億優(yōu)惠券，當(dāng)天銷售業(yè)績(jī)?yōu)椋?ldquo;單日成交10.16億元，全天共創(chuàng)下有效訂單150萬(wàn)單。電腦整機(jī)8小時(shí)售出3萬(wàn)臺(tái)，平均一秒售出一臺(tái);相機(jī)銷量超1.5萬(wàn)臺(tái)，單日銷售額破4000萬(wàn)元;圖書(shū)音像10萬(wàn)張禮券10小時(shí)內(nèi)被搶空;復(fù)印紙銷售重量超過(guò)150噸。”

而天貓?jiān)?月18日的總投入是5000萬(wàn)紅包，隨后公布的當(dāng)日半天的銷售數(shù)據(jù)顯示，截至18日中午，筆記本銷量比上周同期上漲600%，數(shù)碼相機(jī)上漲300%，平板電腦上漲400%，大家電上漲400%。電信版iPhone 4S在天貓電器城半天時(shí)間賣(mài)了近1000萬(wàn)元，iPad 2賣(mài)了近600萬(wàn)元，最熱門(mén)的入門(mén)單反佳能600D18-55套機(jī)，銷售900多萬(wàn)元。僅其列舉的三個(gè)單品半天銷售額就達(dá)到了2500萬(wàn)元。

庫(kù)巴網(wǎng)則表示當(dāng)日銷售額達(dá)1.5億元，蘇寧易購(gòu)的數(shù)據(jù)顯示其單秒訂單峰值過(guò)萬(wàn)單。

如此大規(guī)模的讓利行為，電商本身是賺錢(qián)還是賠錢(qián)，外人不得而知，但是從營(yíng)銷策略上，電商也是某種程度的名利雙收。

“企業(yè)做這樣的選擇也是迫于無(wú)奈，但其他的企業(yè)都做自己卻不出手的話，自身占據(jù)的市場(chǎng)份額就有可能被蠶食。”丁佳琪認(rèn)為，這也是京東促銷圖書(shū)，亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就跟風(fēng)的原因所在。

“對(duì)于京東來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)不僅在3C、家電方面，現(xiàn)在更是拓展到圖書(shū)、母嬰用品、化妝品等方面，這也是電商間互動(dòng)的結(jié)果。”丁佳琪認(rèn)為，從另一方面來(lái)說(shuō)，雖然迫于無(wú)奈，但電商企業(yè)參戰(zhàn)也就等于宣傳了自己，知名度能在戰(zhàn)局中得到提升。

行業(yè)洗牌，戰(zhàn)一輪，洗一輪

如果參與價(jià)格戰(zhàn)是電商保持自身知名度和市場(chǎng)份額的必備渠道，那么那些無(wú)力進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的電商平臺(tái)，勢(shì)必會(huì)在一輪又一輪的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)后銷聲匿跡于電商市場(chǎng)。

眾所周知，電商價(jià)格戰(zhàn)帶來(lái)的直接效應(yīng)可能就是洗牌。電商行業(yè)內(nèi)流傳著這么一組有趣的數(shù)字：京東商城毛利率不過(guò)7%～8%，而大家學(xué)習(xí)的對(duì)象美國(guó)亞馬遜的毛利率基本穩(wěn)定在20%以上。

數(shù)據(jù)似乎昭示著價(jià)格戰(zhàn)將給國(guó)內(nèi)電商們帶來(lái)更嚴(yán)重的虧損。但現(xiàn)狀卻在貌似虧損的方向上越走越遠(yuǎn)。國(guó)內(nèi)某電子商務(wù)高層人士認(rèn)為，電商間洗牌的邏輯就是看誰(shuí)支撐不住最先倒下，奉行“剩者為王”。

除了價(jià)格上的較量，影響電商業(yè)績(jī)發(fā)展的因素還有支付、物流和售后服務(wù)三大內(nèi)容。

京東商城近期宣布其在全國(guó)的貨到付款城市數(shù)量突破300個(gè)，已在全國(guó)眾多城市設(shè)立了配送站點(diǎn)、自提點(diǎn)，并先后建立了高校代理點(diǎn)、自提點(diǎn)及地鐵自提站點(diǎn)等。同時(shí)為用戶提供貨到付款、移動(dòng)POS刷卡等支付服務(wù)，隨著京東商城各地分公司的不斷增加，京東的貨到付款服務(wù)也將延展至大量三四線城市。

而天貓也不甘示弱，此前剛與9家快遞企業(yè)宣布達(dá)成合作意向，依托背后支付寶強(qiáng)大的支付平臺(tái)，支付能力自然不在話下。在售后服務(wù)方面，天貓宣布投1億元為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，天貓達(dá)人們可根據(jù)三個(gè)不同的會(huì)員層級(jí)T1、T2、T3分別免費(fèi)領(lǐng)取3、5、10張有效期至年底的“退貨保障卡”。

“在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，核心的企業(yè)在更快地成長(zhǎng)，而一些小企業(yè)在用戶流失和產(chǎn)品銷量下降的情況下，難免遭遇優(yōu)勝劣汰。”丁佳琪認(rèn)為，洗牌對(duì)于行業(yè)來(lái)說(shuō)，更能促進(jìn)行業(yè)的快熟，同時(shí)也為消費(fèi)者留下一些服務(wù)質(zhì)量較高的企業(yè)。

買(mǎi)到即是省錢(qián)，消費(fèi)者喜聞樂(lè)見(jiàn)

對(duì)網(wǎng)民來(lái)說(shuō)， “6·18”網(wǎng)購(gòu)節(jié)不可謂不歡樂(lè)，動(dòng)輒幾百元的讓利額度讓人不免覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)力大大提高。

“正有購(gòu)買(mǎi)單反的需求，遇到京東店慶，買(mǎi)下之后比朋友之前買(mǎi)的價(jià)格確實(shí)便宜不少。”一位消費(fèi)者表示，作為一名資深網(wǎng)購(gòu)用戶，他已經(jīng)大概了解了電商之間的促銷默契，有什么購(gòu)置大件商品的需求都會(huì)等節(jié)假日或者電商店慶，以博優(yōu)惠。

但在享受電商大規(guī)模讓利優(yōu)惠的同時(shí)，不少消費(fèi)者也曾遭遇下單很久卻未見(jiàn)商品送到的情況。

丁佳琪表示，越來(lái)越多的電商變成開(kāi)放平臺(tái)，在公司旗下不僅有自己的品牌，還有加盟平臺(tái)商。消費(fèi)者在下單之前應(yīng)該先辨別。

“電商自有品牌的發(fā)貨速度和售后服務(wù)是比較有保障的，而平臺(tái)商可能由于自身規(guī)模的限制，物流要依賴第三方、產(chǎn)能也不一定跟得上促銷帶來(lái)的大量訂單，所以消費(fèi)者在下單時(shí)應(yīng)該要對(duì)到貨時(shí)間有不同的心理預(yù)期。”丁佳琪表示。

同時(shí)，在目前電子商務(wù)發(fā)展越來(lái)越成熟的情況下，消費(fèi)者與電商之間的糾紛也越來(lái)越傾向個(gè)例化。消費(fèi)者如果是在大型電商平臺(tái)上購(gòu)物，遭受損失的可能性也相對(duì)較小。

“價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)多少是有點(diǎn)受傷害的，但消費(fèi)者其實(shí)是受益一方。”丁佳琪表示，從研究數(shù)據(jù)看，網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者最看重的是價(jià)格和服務(wù)。網(wǎng)購(gòu)的價(jià)格肯定有優(yōu)勢(shì)，服務(wù)的話就是配送和售后。如果是大的電商，服務(wù)是有保障的，可以看到的是，國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境，無(wú)論是支付還是物流，也在不斷地進(jìn)步，朝著更好的方向發(fā)展。