AI助手將成為科技公司營收助推器

北京時間10月24日消息，據外媒報道，過去五年是人工智能虛擬助手大發展的時代，類似Alexa、Siri、谷歌助手、Facebook M與微軟Cortana的產品不但服務了用戶，還在市場營銷和廣告領域成了新寵。因此，未來誰能在虛擬助手大戰中占得先機，就有可能成為首個萬億級公司。

1978年，一位市場經理發出了第一封垃圾郵件;1993年，一家法律公司買下了第一條文字版網頁廣告;1994年，AT&T則買下了第一條橫幅式網頁廣告;谷歌則在2000年賣出了第一條搜索廣告，同年一家芬蘭公司在短信中植入了廣告;2004年，Facebook賣出了第一條社交網絡廣告。而蘋果2007年發布iPhone之后，廣告開始成為應用的標配。這些時間節點都被廣告商合理利用，成為了它們連接消費者的重要方式。

不過，隨著技術的不斷演進，總會有人另辟蹊徑打造出更具吸引力也更炫酷的平臺，隨后它們就會成為新的市場營銷神器。同樣的規律必然會在AI虛擬助手上重演。

AOL控制了人們的撥號，雅虎則負責鏈接，谷歌的主陣地是搜索，亞馬遜則擅長賣貨，而Facebook則在社交和即時信息上風頭無兩。它們都借助自己的市場領導地位獲取了大量的市場回報。不過，很快這一切就將改變。

以上提到的都是傳統的互聯網活動：我們瀏覽、搜索、分享、購買、聊天、通訊和互動，隨著各種平臺的誕生，我們獲取了大量免費的內容，而付費的其實是廣告主。但事實上我們并沒有占到什么便宜，因為大家其實付了兩次費。

第一次的費用就是我們必須忍受混亂。各種混亂的廣告和彈窗肆虐互聯網，用戶體驗受到了嚴重的干擾，廣告攔截器也應運而生。為了不惹怒用戶，平臺和廣告商正在改變策略，而它們的唯一方法就是精準營銷，為用戶推送兩個他真正有興趣的產品，而非用各種無關廣告鋪滿整個頁面。第二次的費用則是隱私。

而AI虛擬助手則可徹底改變傳統的圖景，因為它們將改變我們購買商品和服務的方式。

眼下，我們要在網上完成一個任務就必須做出多個動作，整個過程繁雜又痛苦。就拿買車來說，為了搜集信息，我們需要打開數個應用，輸入問題再點擊鏈接，隨后進行對比，以此來選擇到底購買哪輛。

不過，借助AI虛擬助手，我們就可以直接說出愿望、需求或預算，剩下的過程就無需操心了。需要注意的是，用戶選擇此類服務也就意味著他們將選擇權交給了谷歌、蘋果或亞馬遜等公司，而這其中蘊含的商機無法估量。

為什么這樣說呢?

因為平臺首先會保證自己的利益，與其它小平臺相比，谷歌、蘋果和亞馬遜等與人們的生活聯系更為緊密，因此它們的推薦很容易變現，筆者身邊的一個朋友就因為亞馬遜的推薦五年之內花了一座別墅的錢。

眼下，谷歌每年能從每位用戶身上賺取10美元，而其賺錢方式就是幫品牌與用戶建立聯系。Facebook對此更加擅長，它在北美用戶身上每人每年都能賺到50美元。而未來，這一數字必然會繼續增加。

既然谷歌與Facebook能賺，蘋果、亞馬遜或微軟自然也不會放過這一大好機會。

眼下科技公司已經包攬了全球市值前五，它們均是千億美元級的大戶，而隨著AI革命大幕的拉開，原本以網頁為基礎的模式將會大大改變，AI助手將獨領風騷。因此，未來誰能成為該領域的排頭兵，就很有可能率先站上萬億級公司的寶座。

來源：鳳凰科技   編譯/呂佳輝