前瞻產業研究院數據顯示，2016年中國進出口跨境電商(含零售及B2B)整體交易規模達到6.3萬億。至2018年，中國進出口跨境電商整體交易規模預計將達到8.8萬億。前瞻產業研究院分析師認為，近年來中國進口零售跨境電商平臺相繼成立，在激烈競爭中不斷提升用戶體驗，推動中國進口零售跨境電商交易規模持續穩步增長，進口零售跨境電商在進出口跨境電商交易規模中占比將不斷提升。

2013-2018年中國跨境電商交易規模及預測

隨著國際物流及供應鏈技術不斷發展，海淘已逐漸成為消費者選購物渠道，中國海淘用戶規模也以高速增長。數據顯示，2016年中國海淘用戶規模以高達78.3%的增長率升至0.41億人，海淘用戶市場未呈現飽和狀態，跨境電商發展前景預計未來仍能維持較高增速。

跨境電商用戶行為數據顯示，每月至少有一次海淘經歷的用戶高達65.2%，其中有11.6%的用戶每周都有進行海淘消費。艾媒咨詢分析師認為，海淘已逐漸成為消費者購物的一個重要渠道，優質海淘商品和平臺良好服務體驗也使海淘用戶愿意持續海淘。跨境電商發展前景預測未來在消費升級趨勢驅動下，對商品質量、正品度有需求的用戶將繼續提高海淘頻率。

超過六成用戶選擇跨境 電商平臺考慮其正品保障能力。平臺知名度(52.1%)、商品品類 豐富度(42.3%)、 品牌覆蓋度(24.6%)及新品更新速度(23.3%)同樣是用戶重要考慮因素。跨境電商發展前景分析認為，正品保障度一直是用戶海淘最為關注的因素，而消費升級浪潮下，用戶消費將更注重滿足自身個性化需求，對商品品類、品牌豐富度及新 品更新速度的關注度在不斷提高。

消費者選擇進口電商渠道購買境外商品的訴求主要體現在三個方面：1)對商品使用安全性的關注，特別是食品安全，比如跨境網購主力品類母嬰用品類和食品保健類;2)相對“國行”商品，境外同款商品存在價格低質量更優的情況，比如化妝個護類、服裝鞋帽類、3C 數碼類;3)相對于代購需要社會關系的背書、海淘購物過程的繁瑣，跨境電商的出現為消費者提供了更便捷、更高效、更透明的購物渠道。

對比整體網購用戶，跨境網購用戶年齡偏大，體現出更高學歷和收入水平，說明跨境網購消費者具有更高的消費能力;另一方面，他們多為企業員工，已婚已育，工作、生活狀態穩定，說明這些消費者具有較強的消費意愿。隨著擁有更多網購經驗與網購習慣養成的 80后、90 后進入社會并隨之提高收入水平，跨境網購將預期迎來新的消費主力軍。

根據2016年跨境電商相關報告來看，我國跨境手機海淘用戶的單次海淘金額要比整體網購高，301 元-500 元占到了 42%;但目前跨境網購仍處于發展的中早期，進行跨境網購每月不足一次的跨境網購用戶約為 3/4，消費頻率遠低于整體網購，市場增量空間大。

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