盲點問題 3：協同編輯

如果你想要協同寫作、修改文檔或者是編輯文章，如今已經有很多種方式可以選擇，其中大多數協同編輯工具都具有簡潔的功能與特性，但是卻沒有一個能夠成為集大成者。微軟的 Word 簡直是在作孽，冥頑不化地使用著負載過重的接口與古老的文件格式，然而它依然是很多公司的備選項；Google Docs，最近才加上了「編輯」模式，已經有所進步，但是依然面臨著令人沮喪的局限性（很難合并或者分割多個文檔，在 Google Drive 中很容易丟失內容）。Medium 看上去很美，但是想要用它操作冗長復雜的編輯。在諸如 Poetica 這種新服務中你可以找到具有創新性的工具（比如說在編輯模式中使用手寫字體的標記），而使用 Draft 你可以嘗試「海明威模式」——阻止你進行任何修改，知道你寫完整個草稿。

令人驚奇的是，在眾多編輯工具中居然沒有一個能夠提供完整的編輯環境，讓 2 個或者更多人可以簡單地在其中討論、審稿，并且通過一個接口去進行文檔修改。從一方面來看，我確信創業投資領域的眾多聰明大腦們并沒有太看重媒體、出版、新聞以及思想領域，因為他們急著進入到那些能夠賺到數十億美元的有利可圖的市場中。從另一方面而言，對于一款優秀的可編輯文檔的工具的需要并不僅僅來自于專業寫作者?？傆幸惶鞎腥藢Υ俗鞒龈倪M，而在當下我們只能回顧和思考在更好的工具出現之前要如何面對。

盲點問題 4：打印機不該如此垃圾

也許我是一個不走運的消費者，但是我買回來的家用打印機以及商用打印機就沒有一臺是沒有大問題的。近年來，打印機市場已經非常固化地被分為兩個層次：一個是又大又貴的商用激光打印機，一個是蹩腳的家用彩色噴墨打印機，后一種設計的初衷就是為了賺錢，你還沒怎么用它就壞掉了。（你可以買一臺可靠的家用黑白激光打印機，但是你不能用它打印照片，除非是黑白藝術照。）

我覺得在 2015 年中應該有創業公司多花一點時間在打印機改造上，讓人們能夠擁有更好的打印機使用體驗。鉑富（Breville）是一家廚房用品制造商，它發現人們寧愿多花一點錢去買一臺好用的烤箱。電子打印機行業中的鉑富到底在哪里呢？

盲點問題 5：在開發者們目光之外的世界

在創業圈中，對于創業者們的常規建議就是從自己所感受到的「痛點」中尋找問題，并且加以解決。你會從個人經歷中找出開發靈感，然后如果你認為自己的體驗可以被廣泛地分享，那么就可以將這一創意帶入市場當中。

通過這種方式我們得到了許多好創意，然而創業者的人口組成是相對單一的，硅谷中到處都是年輕的單身極客，這讓我們很容易就發現同為年輕人的需求與痛點。硅谷投資人也愿意投資年輕人的創意，比如說高端的食品外賣與獨立游戲開發項目，但是這些需求都只能滿足一小部分人，對于科技圈之外廣大世界中存在的使用痛點無能為力。

大公司與非盈利組織在為多元化的基礎用戶提供服務這一點上更有想象力。但是在科技行業中，殘障人士、老年人、未成年人、生活無著落且缺醫少藥人群的需求仍然被看成是「之后再說」的問題。投資人與創業者僅僅想到要提供標準化的運行體系與服務，去滿足那些可以解決的需求，他們認為那些少數派的需求會自行解決。

這也許就是最大的盲點問題所在，當然了，對于少數群體的忽視并不僅僅出現在科技圈中。但是作為一個以靈活、敏捷、友好而著稱的科技行業，應該有責任去改變這一現狀，而不是視而不見。

上述盲點問題列表是非常個人化的意見，它們來源于我的工作與生活經歷。無論你提出何種建議，都會有人持反對意見。「你說的這些根本就不是問題！」——我想在你們當中確實有些人是這么想的，不過只要還有一兩個人看完了本文感覺「你是對的，為什么我之前沒有想到呢？」，那么寫出這篇文章就是值得的。

谷歌公司的經歷證實了解決現有的盲點問題可能比完全創新還有意義。如果我的盲點問題模型對你來說有可參考價值，那么我很期待能夠在未來看到你在這方面的改進。

就在現在，讓我們升起百葉窗，看到那些未曾看見的世界吧。