別害怕犯錯

我是那種只想著成功不在乎是非的人。所以無論我原來的想法多么頑固，只要反駁的人拿出可信的事實，五分鐘內我就會改變觀點。我就是這樣，不怕犯錯。我經常承認錯誤，沒什么大不了的。我只在乎結果。

真正的魔法，是用五千個點子磨出一個產品

我離開后，對蘋果最具傷害力的一件事是史考利(蘋果前CEO)犯了一個很嚴重的毛病：認為只要有很棒的想法，事情就有了九成。他以為只要告訴其他人，這里有個好點子，他們就會回到辦公室，讓想法成真。

問題是，好想法要變成好產品，需要大量的加工。

當你不斷改善原來那個“很棒的想法”，概念還會不斷成長。 改變，結果通常跟你開始想的不一樣：因為你越深入細節，你學得越多。

你也會發現。你必須做出難以兩全的取舍，才能達到目標：有些功能就是不適合電子產品做，有些功能就是不適合用塑膠、玻璃材料做，或是工廠就是做不到。

設計一個產品，你腦海中可能要記住超過五千個問題，去把這些組合在一起，使勁讓這些想法在一個全新的模式下共同運作，達到你要的效果。 每天你都會發現新東西。這同時代表新的問題和新的機會。讓最終的組合融會貫通，這才是真正的“流程”，也是真正的魔法所在。

做出好產品的關鍵因素，不在于很會管理流程

1984年我們從惠普聘請了一堆人(設計圖形界面電腦)，我記得和其中一些人大吵一架。他們認為所謂的用戶界面，只是在熒幕底部加上軟體鍵盤，他們沒有字體大小比例的概念，也沒有滑鼠的概念。

他們對我大吼大叫，說鼠標要花五年來設計的，成本高達三百美元。最后我受夠了，就去外面找到大衛·凱利(David Kelly)設計，結果九十天內就有了成本十五美元的滑鼠，而且功能可靠。

當時我發現，蘋果在某方面缺少這種人才，能多方面掌握一個想法的人才。這需要有一個核心團隊，但由惠普的人馬組成的團隊顯然不行。這和專業的黑暗面無關，這是因為人們失去了方向（惠普團隊無法進行多方面思考）。隨著公司規模越來越大，他們便想復制最初的成功。并且許多人認為當初成功的過程，一定有其奇妙之處，于是他們開始嘗試把當年的成功經驗變成制度。

不久人們便感到困惑，為什么制度本身變成了答案？這大概是為什么IBM會失敗的原因。IBM擁有最好的制度管理人員，但他們忘了設計流程的目的是為了尋找最棒的答案。

蘋果也有了這種狀況，我們之中很多人很會管理流程，卻不知如何尋找答案。頂尖的人會主動尋找最棒的答案，雖然他們是最難管理的人，但我依然樂于同他們一起工作。

我們不羞于竊取偉大的想法

你問我對產品的直覺從哪里來？

這最終得由你的品味來決定。你要熟悉人類在各領域的優秀成果，嘗試將之融入你在做的事情里。畢加索曾說過，“拙工抄，巧匠盜”，我從來不覺得借鑒別的好創意可恥。

我覺得麥金塔成功的原因，在于其創造者是音樂家、詩人和藝術家、動物學家甚至歷史學家，他們正好也是全球最棒的電腦科學家，所以我們才如此出色。如果沒投身電腦科學，他們也能在其他領域創造奇跡。大家各自貢獻自己的專業知識，麥金塔因此吸收了各個領域的優秀成果，否則的話他很有可能是一款非常狹隘的產品。

我創業從來不是為了錢

公司擁有獨占性的市場地位，不可能再成功了之后，能讓公司更成功的人，是業務和行銷人員，所以最后變成他們經營公司，而產品人員被邊緣化，導致公司忘記做出好產品的重要性。當初是對產品的敏銳和創意，讓他們獨霸市場，后來卻因經營人員而消失殆盡。他們對產品好壞沒有概念，不懂將好構想變成好產品的工藝，他們也沒有真的想幫客戶的心。

在業界打滾這么多年，我常問別人你為什么做某些事，得到的答案都是：事情就是這樣。沒有人知道他們為什么這樣做。

做生意沒有人會真的深思熟慮，這就是我的體會和認知。因此如果你愿意問問題，仔細思考，認真努力，你很快就能學會做生意，這不是多難的事情。

我身價超過一百萬美元時才二十三歲；二十四歲身價超過千萬美元；二十五歲就超過億萬美元。但錢沒那么重要，因為我創業從來就不是為了錢。當然，有錢是很棒的事請，因為它讓你有能力做很多事。你可以投資短期無法回收的創意和想法，但最重要的是公司、是人、是我們制作的產品以及產品對人們帶來的好處，所以我不常把錢放在心上。我沒賣掉過一張蘋果的股票，因為我真的相信公司會有長期發展。