問診企業文化

你用不著深入一家公司就能對它的文化略知一二。比方說，當公司說 “我們重視員工” 但卻有專用停車位、專門的餐廳、過多的高管辦公室時，你會知道他們只是說說而已。CEO 可以自豪地吹噓自己的企業孵化器，不過如果下午 5 點 15 分孵化器的停車場就已經空蕩蕩的話，你就會明白他們真正的價值觀是什么。

我了解一家公司的企業理念、英雄和儀式時，更多的是通過喝咖啡和吃午飯時的閑聊，而不是閱讀企業使命或者餐廳里掛著的那些激動人心的海報。在一階和二階的公司（執行或拓展現有商業模式的公司）當中，故事的主角是英雄和造反者，他們設法完成了某件新的事情而不管現有的流程。這些公司的儀式往往是重組、晉升、頭銜、加薪等。

這些核心價值和理念，以及相應的故事、英雄和儀式，也定義了組織里面誰是重要的角色，以及公司希望吸引誰。比方說，如果公司重視財務表現高于一切，那么它的故事、神話和儀式也許會講一位英雄如何替公司從一家供應商那里省下了 5 個百分點。而如果公司專注于做出突破性產品的話，那么英雄、故事和儀式就會講產品創新（如蘋果的 Mac、iPod、iPhone 傳奇）。

破解企業文化

要想創新如愿，公司需要破解企業文化。這相當于對你自己的公司開展心理戰。這需要深思熟慮、精心設計，協調好人力和財務。

評估員工所理解的企業當前價值觀和理念。溝通新的價值觀的需求。推動員工用新的方式思考是困難的，需要從思考公司想要的新的價值觀和理念開始。在樹立新的文化的同時，相應調整公司的激勵計劃（薪酬機制、獎金、晉升等），向新的價值觀傾斜。如果不能調整好激勵計劃，任何文化變革注定都要失敗。

要想打造創新文化(300336,股吧)，公司需要英雄和和那些創造了新的商業模式、新的產品以及贏得新客戶的員工的故事；關于源自瘋狂創意的新產品線的故事；或者像源源不斷地把最好得團隊輸送給企業孵化器的經理那樣的英雄；或者接受采用某收購產品并將之融入成功的產品線的部門經理；或者走出故事發現客戶需求然后開發產品來滿足之并最終成為新部門的工程師團隊。而儀式和獎勵也需要支持這類創新。

文化變革幾乎總會遇到問題—抵觸改變（總是這樣），過時（世界變了但我們的價值觀沒變），不一致（對價值觀口是心非）。但是破解文化并通過變革激勵措施來強化就能實現這一點。

創新文化的結果是有統一目標的大公司也可以充滿激情、敏捷快速地行動。

經驗總結

企業創新需要創新文化企業文化包括價值、故事、英雄和儀式初創企業是從零開始樹立聚焦創新價值觀和文化的希望啟動（重啟）企業創新的既有公司必須重啟已有的企業文化—但道路是曲折的。文化可以破解破解需要精心謀劃，需要人力與財務的配合結果將是 50 倍的創新。