做企業(yè)做商業(yè)很艱難，成功的是少數(shù)，做企業(yè)應該學習失敗，因為你成功后，95%的人已經(jīng)倒下，要學習倒下的人犯的錯誤。

我認為，阿里巴巴跟別的企業(yè)的最大的區(qū)別是，知道對未來的堅守。應該在市場之前，去思考政府的決策;二是阿里不懂技術，才聚集了很多技術人才。還有是我們有足夠的耐心，不怕犯錯誤。

阿里想的是解放小企業(yè)的生產(chǎn)力，15年就鎖定只做小企業(yè)，只幫小企業(yè)。一個人一點點，把所有的人都聚集起來，就很了不起。

企業(yè)是這個世紀很好的技能，企業(yè)是由情商造就的，從這方面來講，女人會越來越重要，因為女人的情商比較高，考慮別人比考慮自己多。

阿里60%員工，30的管理層是女性。有女性的CEO，有女性的CFO，但我們從來沒把她們當女人看，因為她們首先是人，她們很懂為客戶著想。