6)O2O

線下零售的優勢有實體商品的體驗性，商品立即可得性，刺激沖動性購買，店員近距離服務等。電子商務的優勢有低成本，海量顧客信息以助精準化營銷，口碑營銷傳播的速度和廣度，以及不受地域、時間和貨架空間的限制等。未來線上線下零售將會互補互通，充分利用雙方的特有優勢，為顧客提供多渠道和不同情景下的購物解決方案。

7)云服務及電子商務解決方案

將來無商不電商，每個傳統零售商和品牌商也都需要電商解決方案。可以有多種方式觸網，包括自建電商網站;在現有電商平臺上開店;找代運營，用現有電商的資源和自有資源的有機結合實現網上銷售等。電商也在將自己的能力產品化，為傳統零售和品牌商提供平臺、系統、營銷、倉儲物流、數據、供應鏈金融等方面的服務。

8)大數據應用

電子商務的盈利模式是一個逐漸升級的過程。最初缺乏規模和客流量時，只能賺商品的進出差價;成為不可忽視的銷售渠道后，就可以從供應商和品牌商處拿到更多和營銷相關的返點;流量足夠大時，可以搭建平臺讓商家入住而收取平臺使用費和銷售傭金;有大量的商家和顧客群后，可以為他們提供金融產品來盈利;而頂級的盈利模式是利用電商所擁有的大數據的價值。

大數據的價值也是一個逐漸升級的過程。數據是原始和零散的，經過過濾和組織后成為信息，將相關聯的信息整合和有效的呈現則成為知識，對知識的深層領悟而升華到理解事物的本質，并可以舉一反三則為智慧。到了知識和智慧層次的數據才最有價值，而要做到這一點則需要做數據挖掘，建決策和優化模型。

9)精準化營銷和個性化服務

在互聯網時代，低效率的大眾營銷將會被淘汰而被高效率的窄眾營銷所取代。一個嬰兒的產品宣傳對一個孩子已經長大的中年男子很難有吸引力，一款刮胡刀也不會引起一個中學女孩的興趣。在互聯網已經可以為每一個顧客精準畫像時，還做大眾營銷是對資源極大的浪費。

電商可以詳細的追蹤每一個顧客的來源，包括其在網上的購物路徑，搜索收藏購買行為，購買商品的關聯性、重復性和周期性等。利用這些數據的分析可以建造顧客行為模型，為顧客進行精準化推薦和個性化服務。

10)互聯網金融

積累了足夠多的用戶后，電商將會搭建金融平臺，為用戶提供保理、小貸、保險、基金等多種金融產品。服務對象包含大眾消費者、供應商、商家、合作伙伴等。多數服務無需自己提供，而是由ISV包括銀行、保險公司、金融公司、基金等專業金融企業來提供。

總之，中國的電子商務正以風馳電掣的速度前行，創新是這個時代的主題。移動互聯為這個時代添上了濃墨重彩的一筆，使其更為精彩。我們每一個參與者既要看到木，也要看到林。欲窮千里目，更上一層樓!