做品牌可以線上線下都賣的，三個引擎同時發動;你的定位要準，品質要好，要讓用戶滿意。做零售的企業核心，就是產品要極大豐富、價格要實惠，消費體驗要好，無論是線上還是線下都是一樣的。

用錢吸引人才。我們在06年投京東的時候，他只有50多個員工。當時我問他要多少錢?他說要200萬美金，我說200萬美金哪里夠，我給了他1000萬美金。然后我告訴他你要拼命奔跑。頭四年只做增長，第五年才看利潤，因此我們拿出了18%的期權出來促進他的增長，結果他成長了200%。

后來我們用這18%的期權來激勵員工，這是非常重要的。因為小企業缺的不是錢而是人才，你怎么吸引人才，要靠分享財富，靠期權。所以我們給了他很多錢，以發展為硬道理，最后給期權，打價格戰，打到后來。一定要在早期把它扼殺在萌芽狀態。你打價格戰我就打價格戰，這樣他很快就會偃旗息鼓，他就不再打了。

生鮮、服裝、家具、O2O是垂直電商的機會。如果說把商業放到大的框架，最大的品類是生鮮，第二是服裝，這是一個長尾，要用平臺來做的。平臺淘寶已經占領了，對淘寶不滿的已經到唯品會去了。家電方面，京東已經占領了，現在京東又殺出一條路就是母嬰，他做的是非常好的。只要是標準化的產品，京東都做的非常好。

還有O2O，我們覺得O2O臺風也來了，趕集網突然增長了140%。在PC時代沒有電腦，現在有了移動互聯網就很方便了。搬家公司、餐廳老板他沒有辦法做廣告，也沒有必要做百度，他只要做地方就可以了。原來我們說抓來網上用戶放到線下門店叫O2O，現在我們革命了，沒有門店什么事了，對于個人得手藝者，他們自帶生產資料，不需要門店，也不需要管理，他就是自己賣的個人得才藝，他自己上門服務，這就是革了門店的命。

企業家都有成長的痛苦

首先是創始人要聚焦用戶洞察，聚焦產品體驗。在移動互聯網時代，小公司非常容易把大公司命給革了。京東老劉，包括他的短信通知，降低用戶的焦慮，還有和粉絲定期互動等等的做法都是如此。包括三只松鼠的老爹，每天早上起來只看兩件事，用戶評價和銷售排名。對于創業企業來說，創始人要花大量的時間招人。

而且大部分的員工是牛，他會看的，如果說他看到的是明星的成長，他會向明星方向發展，但是如果說他看到的都是大白兔的話，他自己也會變成小白兔的，這個企業要沒有成長瓶頸的話，一定要把小白兔拿下，要讓人家上來，只要老板可以做上來，這個公司沒有瓶頸，如果說老板沒有這樣的能力的話，他一定會遇到瓶頸。所以我們有一個口號叫拿下小白兔。你也不用擔心說，員工動蕩，凝聚力什么的，只要總是打勝仗就有凝聚力。

第二：關于融資：融資要快，金額要大。要有更多的錢讓你的對手望塵莫及。不要太在乎股權稀釋，控制董事會就好了，馬云(微博)占的股份也不是很大，關鍵是他成功了。充足的資本也是迅速作大的門檻，要找到認同你理念的長期投資者。

我們今天看京東，互聯網什么都好，就是太殘忍了。互聯網沒有神的概念，一開始就是全國的，你要投資你要做大，要投錢，不做大就會被淘汰。競爭，價格戰不可避免，間諜戰防不勝防，這個競爭是非常激烈的。

第三，品牌的三個一：一句話、一幅畫、一個15秒的廣告。怎么樣才可以贏呢?比如說京東和阿里打，比如說趕集和58打，本來是趕集要趕超了，結果錢不夠了，58又上去了。點評和美團也是這樣的，就是拉鋸戰。我覺得做品牌很好，品牌是細分市場可以百花齊放的，避風塘代表了港式點心，真功夫代表營養快餐，我是一個相對獨立的，相對細分的市場。但是平臺不一樣，平臺到最后就是剩下一兩家。

打造行業第一品牌。首先一個偉大的公司要從好名字開始。打品牌要舍得花錢，要持續投放。品牌的三個一，一句話、一幅畫、一個15秒的廣告。現在是一個視頻的世界，你要投視頻的廣告，要抓緊投入。