2012年1月國內航空公司投訴類型及比例情況分析
前瞻網摘要：據前瞻數據中心監測：2012年1月受理消費者對國內航空公司的投訴109件，其中，航班問題58件，占53.21%；行李運輸差錯13件，占11.93%；退款 13件，占11.93%；預定、票務與登機11件，占10.09%；旅客服務7件，占6.42%；綜合（常旅客）5件，占4.58%；超售及旅行問題各1件，各占0.92%。
2012年1月國內航空公司投訴類型及比例情況分析（單位：%）
資料來源：前瞻產業研究院整理
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