2012年1月全國快遞服務申訴情況分析
前瞻網摘要：據前瞻數據中心監測：2012年1月，受理消費者關于快遞業務的有效申訴10792件。比上月減少896件，下降7.7％。其中，反映快件延誤的6310件，占58.5％；反映收投服務問題的2027件，占18.8％；反映快件丟失及內件短少的1825件，占16.9％；反映快件損毀的460件，占4.3％；反映代收貨款問題的100件，占0.9％；反映違規收費的63件，占0.6％；反映其他問題的7件，占0.1％。
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