2012年5月全國郵政服務業申訴情況分析
前瞻網摘要：據前瞻數據中心監測：2012年5月，受理消費者關于郵政服務問題的有效申訴136件，比上月減少30件，下降18.1％。其中，反映郵件延誤的50件，占36.8％；反映投遞服務問題的37件，占27.2％；反映郵件丟失及內件短少的24件，占17.6％；反映收寄服務問題的11件，占8.1％；反映郵件損毀的6件，占4.4％；反映違規收費的6件，占4.4％；反映集郵問題的2件，占1.5％。
2011年1月-2012年5月全國郵政服務業申訴情況（單位：件）
資料來源：前瞻產業研究院整理
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