2015年5月消費者對快遞企業(yè)申訴情況統(tǒng)計
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2015年5月，消費者對43家快遞企業(yè)進行了有效申訴，全國快遞業(yè)務平均百萬件快件有效申訴率為7.99，環(huán)比百萬件快件減少4件，同比減少3.51件，高于全國平均申訴率的快遞企業(yè)有10家。全國快遞業(yè)務平均百萬件快件投遞服務申訴率為3.53，百萬件快件丟失損毀申訴率為2.51，百萬件快件延誤申訴率為1.45。
2015年5月 消費者對快遞企業(yè)申訴情況統(tǒng)計：
2015年5月主要快遞企業(yè)申訴率表
單位：件有效申訴/百萬件快件
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