三、加快建設旅游公共服務設施

著力完善旅游咨詢中心、旅游廁所以及信息網、通信網等旅游公共服務設施建設。

(一)全面推進旅游咨詢中心建設。在機場、火車站、汽車站、高速公路服務區、商業集中區等游客集中區域建設旅游咨詢中心。旅游部門要積極協調發展改革、財政、交通運輸、文化、經濟和信息化、住房城鄉建設等相關部門制定切實可行的激勵政策，實施旅游咨詢中心示范工程，引導各地旅游咨詢中心建設。

(二)加快建設旅游便民服務設施。統籌社會醫療衛生、金融服務、供水供電、郵政通信、互聯網等公共服務設施建設，充分滿足旅游發展需求。強化管理規范、清潔衛生、方便游客的旅游廁所設施建設，各地主要旅游景區、旅游餐飲場所、旅游城鎮、旅游沿線的旅游廁所達到國家星級旅游廁所標準。加快推動旅游景區及旅游交通干線的通信基礎設施建設，主要旅游干線、國家A級旅游景區、省級以上旅游景區、星級飯店等要實現通信網、互聯網全覆蓋。

專欄9　旅游公共服務設施建設

旅游咨詢中心建設工程。2012年前、在全省選建5個具有典型示范性的旅游咨詢中心。“十二五”末，共建150個旅游咨詢中心。

旅游廁所改擴建工程。“十二五”末，5A級旅游景區廁所建設標準必須基本達到四星級，4A級旅游景區廁所建設標準必須基本達到三星級，全省3A級以上景區廁所須做到布局合理、數量充足、免費開放。改擴建650個旅游廁所。

四、加強旅游資源和生態環境的保護與建設

注重旅游開發建設過程中的生態環境保護和協調。對高耗水、高耗能、環境污染和破壞較嚴重的旅游項目的規模、數量和布局選址進行有效控制;探索循環經濟和旅游開發結合的有效途徑，積極創建生態景區、循環型景區;加大旅游城鎮的生態保護和生態建設力度，積極發展生態旅游;建立健全旅游環境保護的機制體制、法規政策體系，加快形成生態補償機制的基本框架，加強旅游生態環境的科學研究和生態監測工作，加強自然災害的預報工作。

科學利用和有效保護旅游資源。旅游資源的開發、利用要貫徹生態環境保護基本國策，倡導生態、環保、節約型的旅游開發模式，重視旅游規劃中的環境保護環節，嚴格執行旅游規劃環境影響評價，做好水資源保護、水土保持、排污處理等相關規劃。

加強旅游資源的分區、分級和分類保護。高度重視生態良好地區和重點資源開發地區的環境保護與生態建設，保護文物、遺跡、人文旅游地及其周邊環境;充分挖掘當地文化遺產，組織具有地方特色的民俗活動，展示和弘揚地方文化精華，尤其重視非物質文化的挖掘，以開發促保護。

充分考慮生態環境保護，景區建設要嚴格執

行環境保護“三同時”制度。嚴禁在自然保護區的核心區、緩沖區開展旅游活動，從嚴控制在生態敏感區、生態脆弱區的旅游活動，加強景區的大氣、水體、土壤和噪聲環境質量管理，建設和完善污水、垃圾等環保基礎設施，大力宣傳、引導游客珍愛景區自然生態和加強景區環境保護。

在全行業樹立綠色發展意識。創建綠色企業，探索開展低碳旅游城市試點，引導游客綠色消費，突出發揮旅游業綠色發展的典型作用。

專欄10　旅游環境保護工程

旅游“創綠”工程。創建50個國家級綠色飯店、50個國家級綠色餐飲企業;創建10個低碳旅游城市。

節能減排：星級飯店、A級旅游景區用水、用電在2010年基礎上下降20%。