11月11日晚間，就在電商們火拼“雙十一”的時候，騰訊在多個手機應用商店上線可以“免費”語音通話的“微信電話本”APP。單日下載量就超過了2200萬次，一度由于軟件發布后用戶量過大，導致微信電話本相關服務（包括登錄、注冊、收取短信驗證碼、免費通話等功能）出現不穩定的現象。

免費是噱頭

據宣傳，“微信電話本”的最大特點是能夠撥打免費網絡電話。在使用時，需要通話雙方都下載此App并綁定手機號碼開通免費通話功能。當對方未接聽電話時，會自動轉入語音留言，留言可以在通話記錄詳情頁進行收聽。

“微信電話本”所謂的“免費電話”，需要在免費WIFI環境下進行，在無免費網絡環境下仍需消耗手機流量。微信電話本官方介紹稱：微信電話本在2G/3G/4G網絡下通話一分鐘消耗約300K流量。目前，運營商流量資費1K大致在0.0001到0.0005元之間，根據此價格進行換算，使用微信電話本在2G/3G/4G網絡下通話一分鐘花費約為0.03到0.15元。因此，微信電話本的所謂“免費通話”與運營商相比，在無免費網絡下，優勢確實不是非常明顯。

傳統的語音通話業務逐年萎縮

根據前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國移動運營行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》顯示：2013年，行業發展對話音業務的依賴持續減弱，非話音業務收入占比首次過半，達53.2%；移動數據及互聯網業務收入對行業收入增長的貢獻從上年的51%猛增至75.7%。

圖表：2010-2013年話音業務和非話音業務收入占比變化情況（單位：%）

資料來源：前瞻產業研究院整理

傳統的電信業務，如電話、短信本來就是一個在逐年萎縮的市場，衰落是大趨勢，新通話、新短信業務的興起之勢頭越來越明顯。隨著3G、4G網絡的成熟，基于端與端的通訊將會迎來一次變革，依附于網絡流量的語音、視頻、富媒體短信將逐步取代傳統的通訊模式。幾乎可以預見的是，通信運營商業務轉型已經在路上。