電商價格戰比拼的究竟是什么?
昨日上演的電商價格戰可謂盛況空前。不過,各方人士認為,“京蘇之戰”是一場蓄謀已久的“測試戰”。比試的絕不僅僅是價格,正如消費者也會在意購物體驗、售后服務、綜合性價比以及企業的持續經營能力和履行承諾能力。這僅僅是個開始,真正的企業后臺競爭才剛剛浮出水面。
物流承受力
測試結果(待定) 配送有待檢驗
規模優勢、品牌效應再加上售后和物流優勢,傳統連鎖的網上商城正如站在巨人的肩膀上。前瞻網記者昨日比較發現,相比京東商城的常見口頭語“無現貨”,與實體店共享倉儲、物流的美蘇網上商城,大部分產品都承諾“同城當日送達”。
“價格戰”之后的配送安裝就是一個消費者的購物體驗,決定顧客粘度。蘇寧擁有88個物流基地、12個自動化揀選中心、5000個售后服務網點以及10個云數據中心。而京東商城此前的配送速度也一向有良好口碑,經歷這次大促銷后,電商們的售后決戰結果馬上將在這幾天見分曉。
流量承受力
測試結果(有漏洞)
頻頻宕機
“國美網商宕機了,蘇寧易購網頁打不開。”昨天早晨,“價格戰”開始還不到半個小時,就有網友開始發帖稱“美蘇”等官方網站均發生服務器宕機、網頁打開緩慢的現象。對此,幾大電商表示,網頁慢是因為在現場調整價格。
相較之下,京東商城老牌電商的技術優勢在昨天大流量的沖擊下經受住了考驗。“老實說,很不過癮,無論是降價頻率還是幅度都遠遠小于預期。對方破服務器總是掛掉……”劉強東昨天難免得意。對于習慣了傳統零售思維的大賣場而言,如何適應網民的消費習慣仍是一大考驗。
制造商供應鏈
測試結果(有漏洞) 很多“無貨”
電商大戰借著低價吸引流量,家電廠家卻是悲喜交加。昨天,在價格戰開打僅僅十幾分鐘之后,京東商城主力推薦的多款空調產品就出現了“無貨”現象。有網友調侃,“9點以前是有貨無價,9點以后是有價無貨。”
其實,這與京東商城和家電廠家的關系有直接關系,據前瞻網記者了解,目前,很多家電廠家與京東要么不從總部直接合作,要么只做有限合作。他們既希望京東商城能沖出渠道封鎖,為其營造一個新渠道,又不愿意因為電商的有限規模,而喪失作為更主要銷售渠道的傳統賣場。電商會是實體連鎖店的終結者嗎?數據顯示,國內網購占比還遠不到10%,現在就得出結論還為時尚早。
資本關系
測試結果(未定) 金融資本 PK 私募
蘇寧電器股價昨日經歷了戲劇性的大反轉。昨日早間蘇寧股價低開后跌幅迅速擴大至5%,隨后維持在3%。午間蘇寧電器公告稱,第二大股東蘇寧電器集團計劃在未來的三個月內,對公司股票進行不超過十億元增持。下午開盤后,蘇寧電器迅速跳漲翻紅,收盤前封住漲停。
在電商價格消耗大戰如火如荼之際,資本市場對電商資金的敏感可見一斑。從質押給信托公司融資,到定向增發,蘇寧身后站著銀行等金融資本的雄厚力量。京東的資本就沒那么穩固,這是劉強東的弱項。
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