因薪酬水平長年低于行業水平，旅游企業人才欠缺嚴重。昨天，澳門大學亞太經濟與管理研究所在滬舉辦“酒店、旅游及會展業——提升高管人才國際競爭力應對全球挑戰論壇”，旅游業人士坦言，由于薪酬等原因，我國旅游企業員工年均流失率達到15%到40%，高速發展的中國旅游業正面臨巨大的人才危機。

一家全國知名旅行社的總經理在論壇上稱，現在旅游企業普遍招不到人。據前瞻網自己了解，旅行社要招聘50名員工，以前在一些熱門求職網站上投一個星期招聘廣告，至少有100多人來應聘，但是現在卻只有兩個人來報名。在酒店業，這種情況更為嚴重。有一家客房數超過2000間的超大規模酒店，員工90%都是實習生。不明緣由的人以為這家酒店很重視培養接班人，事實卻是嚴重的“員工荒”。

旅游業人才在“源頭”已出現危機，高中生報考旅游專業的意愿大幅下降，旅游專業畢業的大學生在進入旅游企業實習后沒多久就會離開，永遠不再從事這個職業。這是什么原因呢?旅游業人士認為，這與傳統觀念有關，人們認為旅游業是“伺候人的行業”;但更重要的是，旅游業平均薪酬水平偏低。有關統計顯示，旅游行業的平均薪酬已降到全社會的平均線以下，在各行業薪酬排名中已連續三年進入倒數10名。

與會旅游業人士憂心忡忡，中國旅游業現在正處在轉型升級的關鍵時期，最需要能夠引領企業發展的高級管理者、復合型人才和創新型人才，但是這三類人才嚴重不足，招也招不到，自行培養更是困難重重。人才缺乏，將嚴重影響旅游市場的發展。