排除父母及外人作案可能

南昌警方表示，經過調查，兩女童父母夫妻關系良好，無違法犯罪前科劣跡，夫妻倆對兩親生女兒疼愛，無作案動機，排除作案可能。而根據現場勘查和現場訪問，排除外人進入作案可能。偵查實驗證實，兩個類似死者身高和體重的小孩能夠進入與本事件中同品牌同型號的洗衣機內桶中，并能自行關上洗衣機蓋。洗衣機內桶負重30公斤時，啟動脫水程序，洗衣機能正常運行。

江西省、市、縣三級公安機關刑事技術人員，聯合對現場勘查，對兩死者尸體檢驗、毒物檢驗及組織病理學檢驗，并邀請公安部專家到場會診，排除了死者因中毒死亡和猝死的可能。

>>海爾

官微發文稱痛惜女童之死

在警方發布通報約1小時后，海爾在其官方微博發布了《關于江西南昌兩女童意外死亡事件海爾對網友關注問題的回應》。

該回應稱，海爾是自“南昌公安”微博得知女童意外死亡事件調查結果的，對兩名女童的死亡表示痛惜。海爾表示，自媒體報道事件后，海爾就立即派工作人員赴事發地點配合警方調查，并根據警方建議，在調查前期未與女童家屬私下見面。

海爾稱作為家電制造商，提醒廣大用戶嚴格按操作規程使用家電產品，監護好未成年兒童，謹防意外發生。

>>專家

無論怎樣企業都應補償

北京市律師協會消費者權益法律事務專業委員會主任邱寶昌認為，根據警方通報的調查結果，兩名女童的死亡是一個意外事件。