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在線旅游業(yè)硝煙四起

 2012-07-12 11:08:12 責任編輯:QZ085 來源:前瞻網(wǎng)

前瞻網(wǎng)摘要:6月份,國內電商價格戰(zhàn)火剛熄,七月份,在線旅游業(yè)又硝煙四起,各大旅游網(wǎng)站紛紛降價促銷。價格戰(zhàn)將加劇行業(yè)洗牌。

6月份,國內電商價格戰(zhàn)火剛熄,七月份,在線旅游業(yè)又硝煙四起,各大旅游網(wǎng)站紛紛降價促銷。在線旅游市場如今已是硝煙滾滾。

7月5日,在線旅游行業(yè)巨頭攜程網(wǎng)再次加碼“價格戰(zhàn)”,宣布將投入5億美元開展低價促銷,促銷活動從7月起持續(xù)一年時間,涉及酒店、機票和旅游門票等。

無獨有偶,同日,同程網(wǎng)CEO吳志祥通過其實名認證微博發(fā)布消息稱,同程網(wǎng)將于近期推出“返現(xiàn)9000萬,與客戶共成長”活動。

再加上此前芒果網(wǎng)高調宣布投入8000萬現(xiàn)金補貼,啟動“酒店狂歡節(jié)”優(yōu)惠活動,以及藝龍一直主打的酒店團購促銷,至此,四大OTA(在線旅游預訂商)網(wǎng)站全部加入到了這場酒店價格戰(zhàn)之中。

“此輪價格戰(zhàn)是酒店預訂市場進入在線預訂時代發(fā)展過程中的必經之路,中小型OTA廠商將面臨行業(yè)洗牌。”分析師說。

不可否認,酒店預訂已經成為OTA業(yè)務的重中之重,也是兵家必爭之地。據(jù)前瞻產業(yè)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,去年中國在線旅行預訂市場中,酒店市場比重為45.2%。顯然,在各家OTA都發(fā)動價格攻勢搶占市場份額的情況下,未來OTA競爭將進一步加劇。

業(yè)內人士表示,美國最大的OTAExpedia肯定不會輕易放棄其子公司藝龍退出中國市場,而且藝龍賬上還有3億美元現(xiàn)金;背靠港中旅的芒果網(wǎng)也同樣不會在這場價格戰(zhàn)中被輕易燒死。反而是中小型的OTA,因為本身的利潤空間有限,如果卷進價格戰(zhàn),能撐多久就是未知數(shù)了。

在齊劍哲看來,此次酒店價格戰(zhàn)對于OTA市場將帶來幾個影響:第一,酒店價格最重要的影響是將有利于提升消費者在線預訂的比例,同時包括酒店團購和點評贈優(yōu)惠券等措施,都有助于培養(yǎng)消費者在線預付費和評論的使用習慣,逐漸從呼叫中心和線下付費為主的傳統(tǒng)模式向在線預訂及支付的方向發(fā)展。

第二,酒店預訂的高利潤時代已經過去。當然,隨著大筆營銷費用的投入,攜程的凈利率將進一步下降,其他OTA廠商的凈利水平也將受到不同程度的影響。

第三,此次價格戰(zhàn)對于中小OTA廠商來說影響最大,會有一批小型OTA廠商逐漸退出市場。另外,隨著在線預訂的價格更加優(yōu)惠,以及移動端酒店預訂應用的使用越加便利,將會對以12580、號百為代表的傳統(tǒng)呼叫中心為主的OTA廠商的酒店預訂業(yè)務造成沖擊。

第四,在線酒店大打價格戰(zhàn),對于酒店的價格體系會造成一定影響,尤其是對個體酒店。各大OTA廠商應盡快回歸理性,并保證服務的質量,否則會對整個行業(yè)的發(fā)展造成極其負面的影響。

值得注意的是,這場價格戰(zhàn)也引發(fā)了經濟型酒店的擔憂。據(jù)前瞻網(wǎng)記者了解,錦江之星率先提出,要求OTA停止所屬酒店預訂返現(xiàn)。錦江之星公司副總裁、市場營銷中心總經理李予愷向媒體確認,錦江之星已要求與該公司總部簽約的20多家OTA渠道,于2012年7月1日起停止在其網(wǎng)站上的所有錦江之星酒店的預訂返現(xiàn)。

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對此,專家表示,經濟型酒店必須保證自己官網(wǎng)是最低價,不然其他OTA渠道就會沖擊到自身官網(wǎng)的銷售渠道,OTA的價格戰(zhàn)對OTA本身、酒店、消費者和股東都無益。

此外,也有業(yè)內人士指出,未來國內互聯(lián)網(wǎng)的巨頭們對在線旅游市場的資源爭奪戰(zhàn)將更加激烈,打價格戰(zhàn)不是出路,模式創(chuàng)新、服務至上等“內功”的修煉在日益激烈的競爭中作用會更加凸顯。提升服務質量,更靈活更透明的迎合消費者需求,才能把握住市場機遇。

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