事后，山東小鴨集團家電有限公司的銷售經理王海東表示，被查出的不合格產品有可能是代工生產或者假冒品牌。南京樂金熊貓電器有限公司負責產品認證的梁松吉則稱，LG的上述產品在江蘇省質量技術監督局復查中顯示質量合格，而且持有相應的檢驗報告。除了家用洗衣機，在上海市質量技術監督局發布的家用電冰箱、彩色電視廣播[-3.80%]接收機等家電類的產品質量抽查結果中，也普遍存在能效等級不合格的問題。種種現象，被外界解讀為企業涉嫌騙取節能補貼。

由此也引發了人們對家電產品上能效標識可靠性的關注。在多個家電賣場，發現冰箱、空調、洗衣機等家電的能效等級以1級和2級居多，鮮有其他能效等級的產品。所謂能效等級，就是家用電器產品能效高低差別的一種分級方法，目前我國的能效等級分為五個等級：等級1表示產品節電已達到國際先進水平;等級2表示產品比較節電;等級3表示產品能源效率為我國市場的平均水平;等級4表示產品能源效率低于市場平均水平;等級5是市場準入指標。廣州國美電器的銷售人員表示，洗衣機的1級能效產品和2級能效產品在耗電量方面差別不大，畢竟一天內使用洗衣機的時間一般也就1~2小時;但是冰箱卻不同，需要全天開啟，1級能效的產品一天大約耗0.5度電，比2級能效的產品有優勢。

不過，據了解，賣場方面沒有專業檢測設備對產品的能效等級進行檢測。“能效標識是廠家貼上去的，我們拿到貨之后就直接進行銷售。”該銷售人員表示。顯然，賣場方面其實并不知曉節能產品的真實能效等級，出售給消費者后消費者更是無法查證。

據前瞻網了解，消費者購買節能補貼家電，到貨后將產品包裝盒上的條形碼、發票、節能補貼領取憑證、消費者身份證等材料拿到賣場即可領取節能補貼。

而一旦節能家電達不到標注的能效等級，一方面消費者要為這些所謂的節能家電增加消費支出;另一方面更重要的是，這些所謂的節能家電也達不到節能降耗、保護環境的目的。