據前瞻網獲悉，第三方機構日前公布一份報告顯示，前五名存在質量問題的手機品牌分別是：三星(37.6%)，蘋果(16.3%)，小米(15.6%)，HTC(13.5%)，諾基亞(3.5%)。而經常死機和自動重啟、觸屏與按鍵失靈、手機發熱嚴重為受訪用戶反映的手機質量三大問題。

據該報告調研數據顯示，在自購機之日起的一年內，通過正規渠道購買的智能手機有17.0%出現了不同程度的質量問題;通過水貨渠道購買的智能手機有26.1%出現了不同程度的質量問題。

該機構分析認為，總體而言，中國市場智能手機質量堪憂。市場膨脹過快，品牌廠商忙于占領市場，而在產品質量保障方面相對滯后;而水貨渠道由于逃離主流監管，正牌手機和翻新手機容易混雜，消費者很難分辨真正的正牌手機，容易購買到摻假的產品，也是手機質量問題整體不樂觀的重要因素。

受訪用戶反映的手機質量問題這一方面，據調研數據顯示，經常死機和自動重啟，觸屏與按鍵失靈，手機發熱嚴重位居前三。