香港限購奶粉

香港限購奶粉，對于消費(fèi)者而言是個(gè)壞消息，而對于內(nèi)地乳企而言卻是一個(gè)機(jī)遇。在博鰲年會(huì)上，蒙牛總裁孫伊萍在分論壇上表達(dá)了這樣的看法。

對于大多數(shù)中國人來說，去香港“掃貨”是很多人覺得還算方便一點(diǎn)的選擇，相比較從歐美國家郵購或者讓人代購而言。如今這條為寶寶覓食的通道也被堵死，不禁讓人感到一種莫名的悲憤。香港的奶粉限購措施對于內(nèi)地奶粉企業(yè)來講，表面上看，的確是一個(gè)機(jī)遇，但這樣的機(jī)遇內(nèi)地的奶粉企業(yè)能否抓住，能否再次贏得老百姓的信任?

想當(dāng)年，中國內(nèi)地的奶粉產(chǎn)業(yè)可謂一片紅火，各種民族品牌幾乎占據(jù)了央視黃金時(shí)段的所有廣告位，在“一杯奶強(qiáng)壯中國人”的狂歡中，我們分明感到了一個(gè)產(chǎn)業(yè)春天的到來。然而三鹿奶粉的“三聚氰胺”事件徹底擊碎了公眾對于奶粉生產(chǎn)企業(yè)道德倫理底線的預(yù)估，在所有的矛頭紛紛對準(zhǔn)三鹿猛戳的時(shí)候，其他的奶粉企業(yè)本來可以以此為警醒，堅(jiān)持以品質(zhì)立身，在這場危機(jī)公關(guān)中樹立良好的品牌形象，然而讓人失望的是，眾多奶粉企業(yè)的屁股都不干凈，他們都或多或少的存在著讓人揪心的三聚氰胺超標(biāo)問題。

“用腳投票”往往是消費(fèi)者最無奈也是最直接的選擇，當(dāng)眾多的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)的消費(fèi)者選擇國外代購或者親自去香港掃貨的時(shí)候，國產(chǎn)奶粉卻還在奶粉質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等問題上爭論不一，再加上在三鹿奶粉事件之后幾個(gè)國產(chǎn)奶粉的大品牌接連在其他方面出現(xiàn)質(zhì)量問題，更是徹底擊垮了消費(fèi)者對國產(chǎn)乳制品的信心，“打死也不再相信國產(chǎn)奶粉”應(yīng)該是很多國內(nèi)媽媽的堅(jiān)定決心，但對于很多經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是太強(qiáng)的農(nóng)村媽媽來說，盡量買大品牌的國產(chǎn)奶粉還是她們無奈的選擇。

一個(gè)飛機(jī)、衛(wèi)星制造技術(shù)都能領(lǐng)先世界的民族，卻不能制造出合格、安全的嬰幼兒奶粉，無論什么理由，這都是民族的悲哀。在這場人為制造的悲哀里，奶粉企業(yè)和政府部門負(fù)有完全的責(zé)任，消費(fèi)者是純粹的受害者，他們對于國產(chǎn)奶粉的失望和拋棄也是必然的，國產(chǎn)奶粉對消費(fèi)者的不敬畏，讓消費(fèi)者最終徹底喪失了信心，信心失去容易，再想重新獲得，恐怕是太難太難。

所以，當(dāng)下，國產(chǎn)奶粉缺少的不是機(jī)遇，是對消費(fèi)者人格的尊重，是對消費(fèi)者家人和寶寶健康的敬畏，只有充分的敬畏，才會(huì)有最嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)管和事后賠付，只有充分的敬畏，才有最謙卑的姿態(tài)和最完善的售后，只有充分的敬畏，才有消費(fèi)者信心的回歸，除此之外，指望香港限購來抓所謂的機(jī)遇，卻分明讓人看到一點(diǎn)點(diǎn)“囤積居奇”的奸商意味。

國貨當(dāng)自省，尤其對于國產(chǎn)奶粉來說，再合適不過，怎么自省，自省到什么程度，一句話可以概括之，以喂養(yǎng)自己孩子的精心和謹(jǐn)慎來造奶粉，就不會(huì)有什么產(chǎn)品質(zhì)量問題出現(xiàn)。

看來，要贏得消費(fèi)者的信任，內(nèi)地乳企還有很長一段路要走。