最冷的O2O

什么項目容易死，投資人往往看得很直接。

“對于希望開辟新戰場的創業者，我們想給兩個中肯的建議：第一，不要進入‘扎堆’的領域創業；第二，從行業的角度尋找創業機會，”高榕資本創始合伙人高翔在公開演講時說。高翔說的“扎堆”，指的是已經有公司融了很多錢的行業、大公司手邊的行業或者是需要大量資金的行業。

比如，已經被妖魔化了的O2O項目。

以太資本投資總監張？琦將O2O分為了幾個細分的類別，他對21世紀經濟報道記者分析，垂直品類上門服務比如保潔、美業、家電維修，現在能拿天使或者A輪的機會已經很低了。第一，這是一個大風口，起步也比較早，很多投資人已經在行業里有了布局，不會再投；第二，本質上來說這類服務需要通過補貼而不是剛需拉動客單量，同時上門服務沒辦法提高單位服務效率，并沒能改造傳統行業，反而可能把人力浪費在交通上，整個垂直品類上門O2O持續燒錢、賬面上盈利遙遙無期，很多人在做，但是看不到方向，難以說未來能有相對明確的盈利方式。

而死在這里的項目，死因也頗為簡單：很多撐不下去的項目，最終證明上門服務可能是一個偽命題。張琦說，O2O在改變供給端傳統業態的過程中，必須從服務客單價或者單位時間產能中至少一方面獲得提升。

但是相比服務人員待在店里，上門服務的產能沒法被提高，而提高客單價的前提又是服務品質提高，最終證明服務體驗也很難提升，還是需要補貼拉動。

“第一，錢是可以燒的，但是一定要燒出結果。無非就兩件事，一是能否急速增長，二是能否穩住，持續性行不行。”賽富亞洲基金創始合伙人羊東說，“但現在很多公司我看不出來燒完了能不能穩得住，可能會一直燒，這就有點可怕。”

而社區和外賣O2O類項目也很難進入，社區類都在圈地盤，送貨上門和外賣領域寡頭現象非常明顯，已經有巨頭型的玩家比如百度、美團、點評，單量靠補貼拉動，這樣做平臺對創業公司來說機會是0。

另一個細分的校園市場，也已成為紅海，“整個校園市場的融資格局已經基本確立，有很多項目都跑到了B輪之后，而學生對產品本身忠誠度又比較低，現在都是通過拼價格來打開市場，對初入者來說難度更大”，張？琦說。

張琦分析，這類項目死掉，第一輪最容易犯的問題是沒有品牌，還是以家庭作坊的方式做外賣，品牌意識差，就失去了用戶粘性。第二是產品定位不清晰，不能抓住明確的人群、把握好用戶特征。如果產品線太多，供應鏈管理很容易亂掉，銷售預期、損耗、生產都會成為問題。第三，餐飲從采購、備貨，到物流比如干線和支線體系都很復雜。如果只是品牌包裝，而沒有餐飲經驗也會頻頻遇“坑”。特別是生鮮類項目，大多都是死在了供應鏈管理上。

機會在哪里？一是垂直品類的產品，比如半成品菜、便當、沙拉等等，做專了之后因為本身的高毛利，仍然有機會。另一塊是社區概念下的品牌模式，借助消費升級概念、針對細分人群，和大平臺相互借力。

“比如做運動健康概念的互聯網品牌，強調粉絲感，面對健身人群，本身產品又是高毛利，客單價就很容易做出來。加上現在平臺火拼補貼很多，現金流會非常健康。”張琦說。