劉強東：允許我獲取數據冰箱免費送給你

1月19日消息，京東CEO劉強東在參加極客公園創新大會上表示，如果用戶買了我的冰箱，允許我獲取數據，冰箱就可以免費送給你。在他看來，面對互聯網硬件的沖擊，傳統家電公司變革反應最慢，因此給了廣大創業者巨大的機會。他提出，“未來冰箱應該完全免費，而通過背后的數據和服務去賺錢。”

劉強東透露，京東已針對智能硬件成立NSNG公司，NSNG意思是“no smart no goods”，這家公司將全面布局智能硬件產業鏈，為創業者提供服務。

以下為實錄：

張鵬：你怎么理解極客這個概念和精神?之前有沒有自己的感知和理解?

劉強東：我覺得，很遺憾自己學的不是技術類的，本科學的設計學。但我從小用我母親的話來說，就是喜歡搗鼓，對新的東西充滿了好奇。小的時候農村沒有自行車，拖拉機走來走去，但坐拖拉機很不容易，但自己又不愿意走路上學，就做了一個帶方向盤的車，前面帶鉤子，然后農村看到拖拉機就鉤著拖拉機坐著這個車去上學了。

我覺得談不上技術，就是你在每天工作、學習、生活過程中，要不斷發現，要有新的思考。

張鵬：你應該屬于創客吧?

劉強東：都很喜歡。當時進入卡帶的錄放機時代，加上一大隊燈泡，做了這個之后我們班的活動就比其它班氛圍好得多。

張鵬：我們會不自主的把京東和亞馬遜做比較，亞馬遜過去幾年在硬件方面做了很多投入和嘗試，但京東好象走了另外一個路，去年京東在推智能硬件的生態體系，為什么你會選擇做這樣一個生態?

劉強東：首先，我創業的時候根本對電商一無所知，因為非典的原因被迫去網上賣東西，因為我們不敢跟客戶見面，客戶也不敢跟我們見面，害怕感染上非典。所以，京東發展過程中，可以說我們幾乎就沒有拷貝，或者完全照搬亞馬遜模式，無論是品類、擴展路徑各個方面。但有一點相似，我覺得兩家追求的都是高度用戶體驗，這點極為相似。

我們從去年開始，發現整個智能硬件領域是個新起來的行業，而且這個行業的機會，完全有可能把現在市場上所有傳統的品牌商和產業，都有可能有一次大的洗牌。

所以，我們去年成立一家公司叫NSNG，NSNG一年了我們內部還不知道什么意思，今天可以跟大家說一說，NSNG就是No Smart、NO Good。

張鵬：就是非智能不產品。

劉強東：對，這個產品沒有智慧的話絕對不能稱之為產品，也就是說將來我們所有的產品都是智能的。

張鵬：這個我覺得是非常大的決心啊。

劉強東：如果所有產品都在智能的話，任何單一的公司不可能也不應該說一家公司全做，所以經過我們長時間考慮，我們決定把它做一個智能的生態鏈條。

張鵬：這個生態鏈條包括什么環節呢?

劉強東：首先是深度的用戶分析，這是京東比較擅長的，過去京東商城定位是為技術、品牌廠商做供應鏈服務的，我們對產品的理解都會更好，基于這樣我們有大量的用戶需求數據，我們就會知道哪些產品現在有用戶希望它智能化的需求，這樣我們就會幫助創業者。然后我們提供了眾籌的方式，并且京東背書，向用戶擔保，有風險京東承擔，通過這個解決了資金困難的問題。

我們今年又開始做股權眾籌，我們希望通過產品眾籌解決創業者最初期的產品生產需求，再通過股權眾籌把公司運轉起來。當然我們還是個電商平臺，所以我們還幫助創業者解決了物流的問題、售后的問題、客戶服務的問題。

其實大家想想，我們過去大部分創業者說句實在話最后都失敗了，而失敗的創業者很重要的原因就是他創辦一個公司的時候又當爹又當媽，要搞技術、生產產品、管理渠道、建倉庫、管理庫存，還要給客戶做售后服務，還要有個呼叫中心回答客戶的問題，很多創業者都是很年輕的人，他剛并不具備這樣完整的能力搞得定。他往往只是我有技術，我能把產品做出來，別的他什么都不懂，而通過京東的智能產業鏈平臺，我們提供了除了他擅長的之外，都提供了。

張鵬：京東還有個京東的智能云，這是不是跟你剛才說的對需求的把握，跟這個有關系?智能云那個平臺到底是做什么的?

劉強東：智能云，首先我們有大量的消費者數據，當然消費者的數據不允許的情況下我們根本不會動這些數據，有了這些數據之后，我們希望能夠給大量的智能硬件創業者提供用戶需求的數據，這樣他根據用戶需求改造自己的產品，避免閉門造車。

同時，有了智能硬件之后，我們希望大量的開發者提供大量的軟件硬件，未來所有的產品都是智能化的，我們做了一個超級APP，希望用一個APP能夠解決所有的問題。