張鵬：跨品牌的?

劉強東：跨品牌、跨產品、跨行業的，目前已經有300多個品牌接入我們這個超級APP。

張鵬：未來所有的智能產品，接口上是能跟京東的智能云對接?

劉強東：對，一個APP可以操作所有的智能硬件。比如你是生產智能窗簾的，你給消費者提供的一定就是最簡單的產品，但如果跟燈光、加濕器、空調聯系起來，這就給中間開發者創造了機會，他可以通過京東的智能硬件平臺做跨品類的二次開發。

張鵬：這有點像IFTTT那種感覺，比如早晨收音機要打開、窗簾要拉開，你是這樣的設想是吧?

劉強東：對，比如你家里開燈的時候，正常情況下是要關上窗簾的。直到有一天，甚至你把門打開的時候，其它都是自動的。甚至你沒有到家的時候，我們可以根據定位知道你現在正在往家走，提前把空調打開，也可以稱之為二次智慧，通過我們開發者二次開發之后，能夠讓智慧更加貼近為人服務。

張鵬：這個非常有想象空間。以前我們談智能家庭，總是覺得家里面很多東西還不智能，比如我的空調、窗簾、洗衣機、冰箱，未來要想讓它智能的話，等到創客從頭發明一遍，也是很痛苦的。因為你們跟傳統的家電企業關聯很多，他們對這件事怎么看?這個趨勢他們認同嗎?

劉強東：他們很認同，但大量傳統品牌這些廠商，特別是成功者，越是成功者越有一個成功的路徑依賴，所以對消費者來說往往他們會成為反映最慢的群體，前段時間我跟冰箱廠家聊天，大家知道冰箱毛利率高達50%，也就是說生產制造成本到消費者手中，有20-30%毛利率，當然有了京東，電商之后，利率只有10%左右了，原來白電利率只有20-30%。

大家想想，冰箱中有很多感應器，知道你冰箱里每天有多少肉、蔬菜、水果，這并不牽扯到用戶隱私，因為單一的用戶數據是沒有意義的，但有了成千上萬的冰箱以后，知道你家里有幾口人，知道你喜歡吃什么，這樣也避免了消費者有大量的垃圾廣告，比如我是個素食主義者，結果一上電梯，現在一看到的廣告很讓人不舒服，未來希望能夠讓這些食品類廣告更加精準。消費者如果買了我的冰箱，把這個開關關掉不允許讀取數據，冰箱就要貴一點，如果允許讀取你的數據，冰箱就會便宜一些。如果冰箱免費了，我想你一年賣1億臺都有可能。

張鵬：把冰箱也當終端來賣，賣它的后端收費。我覺得，冰箱至少可以跟稱聯系起來，如果最近體重漲了，冰箱就不讓開門。

劉強東：如果冰箱空了，其實如果是我的話我會愿意把隱私給你，冰箱上面有個小液晶屏，也沒有什么花花綠綠的，就一行字，現在京東的這個飲料在賣。

張鵬：還是要回到京東上去哈。傳統行業，我們問點兒刺激點兒的問題，對于傳統行業，最近我看到京東跟美的也有個緊密合作，明年要有上百億的銷售額大家一起努力。我們也看到，小米跟美的也有個非常緊密股權方面的合作。我不知道有沒有人跟您說過，覺得小米和京東未來會有競爭啊?

劉強東：我覺得任何一家互聯網企業都既有競爭也會有合作，小米也有很多智能硬件，競爭在行業里面，如果有廣告的話，我來還跟海爾、方太，我們希望跟大家都建立一個智能硬件的合作，去幫助他們改進，因為他們的研發、技術都在成型，京東希望花很大力氣幫助這些傳統企業。

張鵬：有沒有人在京東上購買新的智能產品的用戶數據，他們的行為，甚至是他們的畫像。我們想了解，現在已經開始接受這種新的智能硬件的這群人是什么樣子的?

劉強東：根據我們現在的數據，智能硬件有兩個價格位賣的是最好的。一個是100-300之間的，這是幾乎每個人都容易接受的價格，抱著嘗試的心態大部分人都愿意嘗試。第二個就是700塊錢以上的，就是高端的，當然這類基本上是以國外的品牌為主。

然后我們的用戶，都是中高端的白領，收入相對比較好，他們又充滿了著好奇心，他們愿意嘗試，我們發現有的用戶，幾乎只要京東有賣的某個品類他都會買，我們發現有的人買了五個智能手環，智能手表他買了兩三塊。所以，好奇心不僅僅是創業者有的，用戶也有好奇心。

張鵬：所以，在京東上面還是有很有好奇心的人，所以大家有好的產品可以通過京東突破傳統的屏障到達他們。

劉強東：所以，歡迎各位極客接入京東。

張鵬：有人曾經買過五個手環、幾塊手表，這個事情我覺得它背后也說明一個問題，很可能他們都用了以后都放掉了，才再買一塊。大家把好奇心耗盡之后，大家能不能跟產品構建足夠強的聯系?你有什么建議給創業者，突破幾個月就衰敗的瓶頸?

劉強東：現在確實，它很新，消費者也有巨大的好奇心，而且有無數的消費者愿意去嘗試，他也知道買回去并不是他所想要的，但他有一定的實力愿意去嘗試。我覺得智能硬件產品最關鍵的是什么?到了消費者手里，后續的二次迭代開發，可能很多創業者沒有做好。

往往一款智能硬件，一賣賣幾萬，甚至幾十萬，覺得很成功，然后就著急開始更多品類的智能硬件，一年就做了10幾個甚至幾十個產品規劃，導致產品做的不夠精。

所以，我覺得更多的時間應該花在二次產品迭代開發中去，再進行用戶分析，關注用戶需求的變化。或者我這個產品跟別的能不能關聯起來，通過各種品類的關聯，讓這個單一的產品給客戶帶來的價值最大化，這樣才能讓用戶持續不斷的用產品，比如手環過去只能跑跑步，后來發現還有別的功能，不斷給用戶帶來超出他期望值的驚喜，這樣這個產品才會有持續的生命力。

張鵬：比如手環也可以跟秤關聯，然后秤也可以跟冰箱關聯。

大部分人會認為，京東是一個電子商務的企業，做的可能是個零售業，你怎么看京東?你自己在心目中把京東設定為什么?因為我們比較熟悉你的是什么呢?對京東到底是怎么一個構想?你的愿景到底是什么?

劉強東：其實，我創業整個公司愿景經過一次變化。最早98年底去中關村練攤，做多媒體配件的產品，那時候希望把最新最好的產品銷售出去，因為那個時候社會比較簡單，多媒體產品具有更多的功能，所以我們希望能夠讓每個電腦都多媒體化，比較簡單易懂。

到了06年我們重新思考公司，其實那時候我們已經內部形成公司，我們希望京東的使命是什么，希望讓我們的生活能夠變得簡單和快樂。

所以過去多少年，現在有京東商城，有京東金融，有拍拍寶，還有我們剛成立的NSNG，四家全資子公司，我們每個子公司都是為了讓生活變得簡單、快樂，包括我們的智能硬件，也都是為了讓消費者的生活變得更加簡單、更加快樂，這是我們的使命。

張鵬：把產品賣給大家還不夠，還希望讓大家參與其中。

劉強東：對。

張鵬：以熱烈掌聲感謝劉強東的分享，也歡迎強東來到極客的世界。

劉強東：謝謝!