像雷軍說的，要有人。小米手機(jī)賣799元，網(wǎng)上找不到這個(gè)性價(jià)比的手機(jī)，要么就是999元。兩百塊錢差在哪里?799的性能跟蘋果手機(jī)一樣，滿大街也找不到，但是你可以去注冊排隊(duì)，偶爾抽獎(jiǎng)拼運(yùn)氣，大規(guī)模買，不好意思沒貨，就像iPhone饑餓營銷。這就是造勢，還壯大了一大批粉絲群。

在互聯(lián)網(wǎng)做也不容易，領(lǐng)導(dǎo)人要找到一個(gè)氣質(zhì)，符合特定的用戶人群，找到機(jī)會(huì)，就要打。當(dāng)用戶被你忽悠進(jìn)來，但是體驗(yàn)以后發(fā)現(xiàn)不好，還會(huì)走掉，這樣就逼著你做出最核心的極致體驗(yàn)，逼著你創(chuàng)新，逼著你每天想，給他更多的超出預(yù)期，天天挖空心思想創(chuàng)新的事。

留住用戶：全心全意為人民服務(wù)

什么是極致體驗(yàn)?

簡單：沒有使用門檻;

極致：超出預(yù)期;

個(gè)性化：大數(shù)據(jù)分析;

用戶引導(dǎo)的產(chǎn)品打造，小步快跑，反復(fù)迭代。

什么叫極致體驗(yàn)?zāi)?第一沒有任何門檻，比如最近我讓七十多歲的父親用微信，他用得很高興。第二超出預(yù)期，就像海底撈實(shí)體店，不是吃海底撈的東西，不打內(nèi)容牌，打的是服務(wù)牌。

第三大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在用手機(jī)打開PPTV的應(yīng)用程序，每個(gè)人看的內(nèi)容不一樣。大數(shù)據(jù)可以解決個(gè)性化的問題。我們把3億用戶，按數(shù)據(jù)分成48個(gè)等級，分析哪一些是貢獻(xiàn)多的，哪一些是不經(jīng)常來的，想辦法把他們抓回來。打造產(chǎn)品，要反復(fù)迭代，每天出奇，讓用戶參與，這是不容易做的一件事。

商業(yè)模式——

免費(fèi)做大用戶規(guī)模：廣告、電商和游戲;

用戶規(guī)模攤薄成本;

大魚吃小魚和快魚吃慢魚;

粉絲品牌打造溢價(jià)空間。

互聯(lián)網(wǎng)三大經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，廣告、電商和游戲。我們認(rèn)為要達(dá)到過億用戶群，可以用廣告很快地?cái)偙〕杀尽１热缳I下電影《私人定制》獨(dú)家版權(quán)，如果有一百萬個(gè)人愿意付費(fèi)，每人交五塊錢，就是五百萬的版權(quán)。如果免費(fèi)的話，可能有五千萬的人來看，跟廣告主談贊助，三千萬行不行?一點(diǎn)問題都沒有。當(dāng)用戶規(guī)模起來以后，可以把成本攤薄。

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最典型的是大魚吃小魚，快魚吃慢魚。大家都在爭頭幾年的勢頭，再往后日子越來越難，越來越難做，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)沒有門檻。線下實(shí)體還好辦，國美跟蘇寧打了那么多年，門店對著開，但在互聯(lián)網(wǎng)，用戶的遷移成本是零。這也是互聯(lián)網(wǎng)的版權(quán)之戰(zhàn)，你搶了獨(dú)家，我也得搶，所以大魚吃小魚比較明顯。

目前中國的資本界不給力，騰訊、阿里巴巴、百度稍微有點(diǎn)財(cái)大氣粗，能收的他們都愿意收。但是很可惜都沒有拿到中國市場的資本紅利。

免費(fèi)做到最后生存的可能只有幾家。如果不做免費(fèi)，就做溢價(jià)空間，或用粉絲平臺(tái)打造溢價(jià)空間，比較典型的就是蘋果和小米，通過供求關(guān)系突出品牌。

企業(yè)組織

必須能快速反應(yīng)：降低決策流程，扁平化;

先開槍，后瞄準(zhǔn)的戰(zhàn)術(shù);

需要犯錯(cuò)，容錯(cuò)力強(qiáng);

人員游動(dòng)，內(nèi)部競爭;

中國目前99%的企業(yè)仍然是傳統(tǒng)行業(yè)，未來所有行業(yè)都會(huì)擁抱互聯(lián)網(wǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)有三種組織模式代表，第一種就是最早的豎狀結(jié)構(gòu)，匯報(bào)跑一圈，所以微軟現(xiàn)在跑不動(dòng)了。

谷歌用扁平化結(jié)構(gòu)，要求一個(gè)VP管二十多人，基本上就是有一個(gè)匯報(bào)線，讓這二十幾人自己弄，故意管不過來。

第三種Facebook的網(wǎng)絡(luò)化管理結(jié)構(gòu)，感覺是非常亂的。但在亂中，適應(yīng)用戶。這實(shí)際上是非常大的挑戰(zhàn)，圍繞著你的自己的商業(yè)模式和使用人群在變。

互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)是先開槍，后瞄準(zhǔn)，實(shí)際上有腦子的人不會(huì)這么做。但為什么要做呢?強(qiáng)調(diào)決策觀，團(tuán)隊(duì)里頭必須要有人去犯錯(cuò)誤，這是互聯(lián)網(wǎng)的方式。

最后因?yàn)楦偁幖ち遥ヂ?lián)網(wǎng)公司正常的員工流動(dòng)性為25%，也就是四年公司人全部換一遍。這肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)的，也不是壞事，同時(shí)鼓勵(lì)內(nèi)部競爭。經(jīng)常兩個(gè)團(tuán)隊(duì)PK一個(gè)產(chǎn)品，或者一個(gè)產(chǎn)品兩個(gè)團(tuán)隊(duì)做不同的版本，就是要鯰魚效應(yīng)，內(nèi)部進(jìn)行PK，整個(gè)池子都活起來。