汽車之家CEO秦致:真正的汽車電商必須在線上完成交易
2014-09-28 10:46:34 責任編輯:林一 來源:TechWeb
同時,現在越來越多的人在網上購買大件的電器,對于廠商來說,參與到電商流通環節是必須的。因此,秦致認為,雖然現在不會有很多整車在線上交易,但5年之內會有15%-20%的整車在互聯網銷售。
為什么可以通過互聯網完成交易?秦致表示,汽車消費者為漏斗型決策,最早門戶做的只是廣告的作用,但垂直門戶開始做價格平臺,后來又做車主口碑,口碑變成了用戶購買之前一定要看的。垂直網站還多了一個功能,就是意向。門戶時代,即使有了意向也只能去4s店購買,而垂直門戶時代,用戶有了意向就可以主動聯系4S店。從這個意義上講,垂直門戶變成了一個渠道。
秦致指出,經銷商導購的職能正在消失。汽車電商發展的階段為從集客到精準集客再到電商,產生交易。汽車之家有機會做購買。“坦白來講,汽車之家目前沒有做真正交易的事情,用戶付款和提車都是通過4S店完成。未來,我們真正想干的是,和汽車廠商達成合作,將車直接提供給汽車之家,汽車之家來承擔庫存的壓力,銷售的壓力,而將售后交給零售店完成。”
現階段,大部分汽車電商平臺的模式為精準集客,廠商和消費者達成交易。車商城正從精準集客轉向交易。未來消費者和汽車電商之間是交易,汽車電商和經銷商為銷售線索反饋,汽車電商最終要實現完成交易。
秦致表示,零售企業利潤率,投資回報率逐年下降,對于4S店,財務成本、房租、人力成本等都只漲不掉,但汽車售價會掉,這里最大的挑戰是利潤從哪來。4S店售賣新車帶來的利潤并不是通過銷售,而是來自于售后。對4S店來說,單純賣車這件事是賺不到錢的。但汽車電商的賣車成本較低,不需要有租金、人力成本投入也較低,,因此經銷商轉型服務商,汽車電商銷售比重提升,這個轉變一定會到來。
最后,秦致指出,汽車電商的衡量標準是能否完成交易,成敗的關鍵在于交易能力,媒體平臺的爆發點在于產生交易,汽車之家有用戶和客戶的優勢,覆蓋超過1萬家線下經銷商,擁有最多、最真實的口碑內容。
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