最近有傳言豆瓣放棄電影票業務，如果屬實，這其實不難理解。在線選座購票這件事看起來簡單，但其實理順整個產業鏈，只要有一方能力不夠或配合得不好，最終到用戶一端體驗就好不了。豆瓣作為一家PC時代起家的線上公司，線下能力很弱，從事電影票這種很重的業務確實會有很多阻力。

同時，O2O作為時下互聯網最熱的概念之一，被寄予了改變傳統行業的重任，但傳統行業有其自身的價值觀和慣性，并往往在與互聯網公司的關系中處于強勢地位，互聯網公司是否能真的影響傳統行業，這不僅需要耐心、技巧，更需要實力。

另一方面，互聯網公司往往更擅長的是B2C的能力，在服務消費者一端比較有經驗，但要真正做好O2O，則更需要服務好整個鏈條中涉及到傳統行業的各個環節，這更是一種B2B的能力，也是所有致力于O2O的互聯網公司需要去補課的。

挖掘電影消費者的價值

電影《小時代》票房4.8億，它在時光網的評分只有3.5分，豆瓣電影評分4.8分，在各社交媒體上也是罵聲不斷……如此差的口碑卻收獲相當不俗的票房，這讓很多人都表示看不懂。然而有個數據卻可以提供一個解釋：在貓眼電影上，《小時代》得到7.4的高分，并有2940條留言。

這些人為《小時代》貢獻了5000萬票房，占電影總票房的10%以上。徐梧將他們稱為“電影消費者”。

所謂“電影消費者”，跟豆瓣電影或時光網的用戶完全不同，前者是真正花錢買票走進電影院的人，后者則更多是“電影愛好者”，他們去這些網站更多是為看影評查資料，順便購票看電影。對這些網站而言，也將選座購票業務作為整個服務的補充。

然而貓眼電影的定位不是這樣，這點在改名的時候就被明確。當時有個爭論，到底是叫“貓眼電影票”還是叫“貓眼電影”?之所以選現在這個名字， “是因為我們覺得電影是一個很獨立的事情，不僅是團購，還有在線選座等，以后也許還有更多，它既有媒體屬性，也有電商屬性，最后是滿足消費者關于電影的所有需求。” 徐梧介紹 。

打開貓眼電影的用戶都有很明確的目的——想看電影，于是可以在里面查看最近有什么電影在上映，評分和評價如何，是否有團購等優惠，決定后直接選座購票，最后到影院取票入場……它重塑了電影消費的整個過程。

最終的結果是，在線選座只是一個切入點，其實是抓住了一群真正的電影消費者，有了他們，首先可直接影響到電影上游。

對片方而言，貓眼電影是一個全新的、更精準的營銷平臺。這首先體現在體量上，沒有一家媒體或社交網絡敢說自己能影響到中國票房的10%。其次則是貓眼電影極為精準的用戶群體，這些人能直接轉換為電影消費。

還是《小時代》的例子。徐梧最初也不知道這個電影原來這么受歡迎，直到有天他看到貓眼電影APP上有近兩萬人表示想看，于是馬上聯系片方在貓眼電影上做活動：給用戶做推送，上banner，寫引導文案……最終的結果是，某段時間，《小時代》占中國票房大盤的70%，而在美團電影中則占90%，這中間的差額正是營銷的結果。

如果說之前的電影營銷靠的是話語權和口碑，在貓眼電影時代則是真金白銀。在社交媒體之前，通過專業影評人的評價來影響票房，而隨著社交媒體的火爆，人人都是影評人，口碑變得更重要，這也是為什么電影評分刷榜風行一時的原因。但無論如何，之前的營銷都還是純媒體屬性，不管是評論者還是看評論的人，轉化成消費者的概率仍然有限，并且很難準確統計，貓眼電影則可以直接用數字說話。

對影院而言，如今在團購之外有了另外一種選擇——在線選座。后者的平均票價更高，并能得知消費者到店消費的具體情況(哪一場、多少人、什么座位)，這讓電影院操作起來更容易。互聯網購票的本質是解決信息不對稱及優化資源配置，現在的局面其實還有更多改進空間，比如到最后，電影票價不僅按時間波動，同一場電影不同座位也可以實行不同票價，每種價位都可以不同產品形態體現，比如最便宜的采用團購的形式，價格稍高的可以用在線選座……如果這種合作更深入，甚至會改變電影院的組織架構。假如所有人都在網上選座購票，電影院已經不需要專門的售票人員，這些工作出票機就可以勝任。這樣影院更有機會促進行業產業鏈其他收入的開發，避免單純以票房為收入主體的結構，增加現狀不到兩成的非票房收入。

這千萬消費者價值遠不止如此。電影消費人群不是孤立的，他們同時還會消費其他東西，抓住這群人其實可以做更多事情。

萬達的思路是將電影院看作一個入口，消費者來看電影之后會再吃飯、逛街，帶動整個商場的銷售，這是線下的玩法。而在線上，貓眼電影就是一個入口，它掌握的是用戶的偏好和消費數據，這其中可挖掘的東西就很多了。

如果用戶購買了某影院的電影票，可以給他推送附近的餐飲團購和優惠信息;如果用戶看了《小時代》，可以給他們推薦電影中的服裝品牌購買信息;如果用戶喜歡看《環太平洋》這種機甲類電影，可以給他們推薦其他衍生品……最終，甚至可以從貓眼電影中生長出一個商城，滿足這群人跟電影相關的方方面面的需求。

電影消費者其實可以是一個非常龐大的群體，隨著中國電影大盤的增長，看電影的人將越來越多，某天貓眼電影甚至將反哺美團。

團購網站憑借流量、線下能力和在某一領域的先期積累進入某一垂直行業，生出一個新的O2O生物，在它長大并足夠強大后，再反過來向母體輸送能量，這可能是直接的用戶，也可能是在某一行業B2C的能力，最后可能是對母體基因的改造。最終，團購進化為一個全新物種。

O2O的實質正是互聯網改變傳統行業的過程，電影是率先被選中的行業，它不會是唯一一個。下一個很可能是酒店業， 據了解，美團已推出單獨的酒店應用。不過，不是什么行業都適合以這種方式進入，電影行業的獨特性在于它本身的IT化程度已經比較高，同時，這個行業的基本面異常旺盛，這是整個團購行業能對電影產生影響的基礎。

團購作為O2O冰山的一角，已經走過了流量競賽的歷史階段，開始將觸角往整個傳統商業更廣闊的腹地延伸，在影響傳統行業的過程中，團購也開啟了自身的進化之路。

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