奶奶撫養(yǎng)的童年

上個世紀(jì)三十年代末期，李健熙之父李秉喆以3萬韓元投資成立“三星商會”，最初商會主要從事干魚、蔬菜、水果等農(nóng)副產(chǎn)品的出口生意，不久李秉喆開設(shè)了面粉廠和制糖廠，后來又參與到了石化、造船、航空、電子、通訊等領(lǐng)域，而且還成為了當(dāng)時(shí)索尼、松下等日本著名企業(yè)的配套加工商，曾一年大賺60億韓元，被稱為“創(chuàng)業(yè)鬼才”。

由于父母忙于事業(yè)無暇照料，加之戰(zhàn)爭期間的社會不安定，作為兄弟姐妹中的老七，李健熙在出生后不久就被送到奶奶家撫養(yǎng)。在這里，孩提時(shí)代的的李健熙聽到最多的是奶奶不厭其煩地講述父親李秉喆艱苦創(chuàng)業(yè)的故事。

倍感孤獨(dú)的留學(xué)生活

雖然不在父母身邊，但在奶奶無微不至的關(guān)懷和照料下，李健熙也感受到了童年的幸福。不過，等到李健熙上完小學(xué)五年級，父親強(qiáng)行將其送到日本就讀。由于到日本后頻繁轉(zhuǎn)學(xué)，李健熙交朋友十分困難，倍感孤獨(dú)，看電影來消磨課余時(shí)間。

在上初一之前李健熙就向父親提出了回國讀書的強(qiáng)烈要求，父親作出了讓步，李健熙得以回國。

然而，在李健熙高中畢業(yè)并以優(yōu)異的成績考入延世大學(xué)后，父親再次下“逐客令”——強(qiáng)行將其送到了名流輩出的日本早稻田大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)。之后，李健熙又被送到美國，在喬治•華盛頓大學(xué)管理學(xué)院主修經(jīng)濟(jì)管理，同時(shí)輔修大眾傳播工具。

幼年時(shí)期的孤獨(dú)經(jīng)歷，磨煉了李健熙少年老成的性格，鑄就了他獨(dú)特的思考問題方式和看待問題視角。這些經(jīng)歷對李健熙之后性格的形成產(chǎn)生了重大影響。

三星的由來

三星前身是成立于1938年的三星貿(mào)易公司，從事貨運(yùn)業(yè)務(wù)。創(chuàng)始人李秉喆帶領(lǐng)公司走過了日本侵略和朝鮮戰(zhàn)爭，成為一個成功的家族財(cái)團(tuán)，并于上世紀(jì)60年代挺進(jìn)電子產(chǎn)業(yè)。

當(dāng)時(shí)的韓國政府期望發(fā)展成為制造業(yè)大國，對抗正在崛起的朝鮮和正在復(fù)興的日本。為此，政府精選了一些能朝這個目標(biāo)邁進(jìn)的公司。在此背景下，三星得到了政府的全力扶持和新式工業(yè)機(jī)器。

不受重視的播音員

李秉喆育有三男五女，李孟熙與李淑熙分別是長男與次女，排行第三的是次子李昌熙，李健熙是三子，在所有兄弟姊妹中排行老七。

李健熙實(shí)際上并不是其父李秉喆眼中最初的接班人選。在求學(xué)歸國后，他的第一份工作是在電視臺做播音員，每天的工作就是在廣播里介紹三星的產(chǎn)品，直到34歲才出任三星物產(chǎn)副會長，而且在這個位子上一干就是10年。

三子奪位

韓國權(quán)利延續(xù)和財(cái)富繼承還堅(jiān)持著“傳長不傳嫡” 的傳統(tǒng)。李秉喆在李健熙接班前20年就已傳位長子李孟熙。

1966年發(fā)生“糖精走私門”，迫使李秉喆辭去三星會長職務(wù)，次子李昌熙因走私被捕入獄。李孟熙在上位后，開始排擠其父親信，而李昌熙在出獄后還向李秉喆發(fā)起了奪權(quán)戰(zhàn)。

李秉喆大怒，監(jiān)禁李昌熙，又以李孟熙患妄想癥為名欲將其關(guān)到精神病院。在這樣的情況下，李健熙才最終被李秉喆確立為家族企業(yè)繼承人。

25分鐘后的“登基”

李健熙升任三星集團(tuán)副總裁后，被安排在父親總裁辦公室旁的房間里，隨時(shí)接受父親嚴(yán)酷的培訓(xùn)。每當(dāng)父親出門，李健熙總會緊跟其后。不僅如此，他還堅(jiān)持每天前往父親的住所陪伴、照料父親，聆聽父親關(guān)于商戰(zhàn)和管理的諸多教誨，直到父親就寢后再回家，這也成了一段有名的佳話。

而在1987年李秉哲去世當(dāng)日的25分鐘之后，董事會成員全票通過了李健熙出任三星會長的決定，三星也由此進(jìn)入李健熙時(shí)代。

“Samsung”是從漢字“三星”得來的韓語名字，意思是“三顆星星”，三顆星分別代表大、長、久。“三”對韓國人而言，象征著完整。三星公司曾長達(dá)幾十年的使用三顆星星圖案的商標(biāo)。李健熙一上臺很快放棄了原來的商標(biāo)，取而代之的是沿用至今的中性藍(lán)色橢圓圖案。李健熙曾透露：“三星以藍(lán)色作為商標(biāo)底色，意圖傳遞是消費(fèi)者可以信賴的品牌。”

亮出“新經(jīng)營”大旗

從父親手中接過帥旗的李健熙其實(shí)非常清楚三星的基本狀況。在當(dāng)時(shí)許多人看來，三星不過是一家以進(jìn)出口貿(mào)易和仿制日本同類產(chǎn)品的二流企業(yè)而已，而且由于過度的擴(kuò)張，三星當(dāng)時(shí)已經(jīng)產(chǎn)生了高達(dá)300%的負(fù)債率。

要么守舊勉強(qiáng)而活，要么創(chuàng)新尋找出路——擺在李健熙面前的似乎只有這兩條路。因此，主政三星的第二年，在紀(jì)念公司成立50周年的慶典大會上，李健熙登上會壇，擎起了以強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量為內(nèi)容的“新經(jīng)營”大旗。然而，在一個家族創(chuàng)業(yè)元老云集和慣性思維主控的三星中，李健熙的吶喊并沒有得到廣泛的呼應(yīng)。

除了老婆孩子，其他都要變

1993年年初，李健熙出差到美國洛杉磯，當(dāng)他帶領(lǐng)著三星眾多高級經(jīng)理們到當(dāng)?shù)卮蟀儇浬痰昕疾鞎r(shí)驚訝地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)的三星產(chǎn)品雖然廉價(jià)，但無人問津;李健熙特意發(fā)給每位經(jīng)理1000美元，用于購買最受歡迎的索尼產(chǎn)品，并逐個與三星產(chǎn)品比較。

李健熙曾口若懸河地講了7個小時(shí)，正式發(fā)布了自己的“新經(jīng)營”宣言。在會上，李健熙痛斥三星內(nèi)部盛行的“重?cái)?shù)量輕質(zhì)量”的風(fēng)氣，他要求三星1800多名管理人員“除了老婆孩子，其他都要變”。

從法蘭克福回來后不到兩個月的時(shí)間里，李健熙到三星的各個部門瘋狂地做了48次共計(jì)350多個小時(shí)的演講。并編制成書分發(fā)，改革氣氛就此擴(kuò)散至整個三星。

質(zhì)量苛求

其實(shí)，李健熙接下來的一系列質(zhì)量控制動作讓人們見證了他壯士斷腕的改革豪情。

三星電子當(dāng)時(shí)生產(chǎn)的電話存在質(zhì)量問題，李健熙便下令用推土機(jī)將1.5萬部劣質(zhì)無線電話碾得粉碎，并命令有關(guān)負(fù)責(zé)人到場觀看。當(dāng)三星一款手機(jī)遭到了客戶投訴后，李健熙又下令將價(jià)值5000萬美元的庫存手機(jī)集合到工廠大院里，之后李健熙帶領(lǐng)公司高級經(jīng)理和2000名員工用大錘把這些手機(jī)砸成碎片，然后用大火焚燒。

直到現(xiàn)在，三星的經(jīng)理們還不時(shí)把手機(jī)扔出窗外，用卡車軋或是冬天埋進(jìn)雪里，以此來檢驗(yàn)質(zhì)量。

一個天才能夠養(yǎng)活數(shù)百萬人

從法蘭克福會議當(dāng)年起，三星每年都將銷售額的7%用于技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，注重技術(shù)創(chuàng)新和啟用人才由此一直貫穿于整個“新經(jīng)營”計(jì)劃的全過程。

在《三星新經(jīng)營》一書中，李健熙這樣寫道：“一個天才能夠養(yǎng)活數(shù)百萬人，而創(chuàng)造力是企業(yè)成功的最重要助推器，因此我們需要雇用最好的人才。”為了吸引高素質(zhì)的人才，李健熙率先在韓國實(shí)行了年薪制和績效制。

“技術(shù)主導(dǎo)型”的三星

李健熙曾說：“三星能有今天，我想是因?yàn)橛屑夹g(shù)作為后盾。雖然今天我們和世界一流企業(yè)之間都共同開發(fā)技術(shù)也共同行銷，但是在早期別說是技術(shù)指導(dǎo)，就連花錢買技術(shù)都很不容易。再加上當(dāng)時(shí)的韓國經(jīng)營者總認(rèn)為技術(shù)工作者只是工匠，并不怎么放在眼里，我只好站出來，就像對待客戶一樣，誠懇地向日本或美國的技術(shù)工作者一點(diǎn)一點(diǎn)地請教。幸好，我從小就對新事物充滿好奇喜歡追根究底，所以一直很期待聽到新的技術(shù)、好的技術(shù)。只要一有空，就會到先進(jìn)的國家學(xué)習(xí)，向技術(shù)人員請教，再傳授給我們的技術(shù)人員。”

偏執(zhí)狂式的危機(jī)意識

1993年6月，秘書室室長李洙彬建議：“我們現(xiàn)在還不能放棄量的經(jīng)營。”李健熙很生氣，丟下茶匙，拂袖而去，這就是三星人流傳的“茶匙事件”。不久，李健熙以玄明官替換李洙彬擔(dān)任秘書室室長。

2002年3月，美國《時(shí)代》周刊根據(jù)品牌的認(rèn)知度預(yù)測三星電子將在三年之內(nèi)超越當(dāng)時(shí)還是世界最大的家電企業(yè)——索尼公司，三星全體員工都?xì)g呼雀躍。

4月19日，三星精英們被召集開會。本以為是慶功會，但出乎意料——會議首先以產(chǎn)品比較品評會開始，把三星產(chǎn)品與世界最好的產(chǎn)品相比較。李健熙發(fā)言四個小時(shí)，核心內(nèi)容是對這些公司靈魂人物工作提出忠告和嚴(yán)厲質(zhì)詢。會議持續(xù)到凌晨2點(diǎn)，次日上午8點(diǎn)開始第二輪——整個會議在緊張的氣氛中斷斷續(xù)續(xù)開了50個小時(shí)。確立了三星到2010年進(jìn)入世界三強(qiáng)的中長期戰(zhàn)略——要與世界第一位的美國通用電氣和日本的索尼并駕齊驅(qū)。

木雞般的決策者

李健熙從小就性格內(nèi)向，沉默寡言，不茍言笑，人稱木雞。一旦陷入思考，有時(shí)候甚至可以連續(xù)四十八小時(shí)不睡覺。但是李健熙一旦開口發(fā)言，便直指問題核心。

1995年，在韓國飛往西雅圖的飛機(jī)上，一位坐在頭等艙的中年人正在將手中一款滑蓋手機(jī)打開又合上，合上又打開，他將要做一個重要的決定。

到了地面，他拿出手機(jī)，撥號，給市場部經(jīng)理，說出了一句讓身邊工作人員都驚異的話，“15萬部手機(jī)全部召回，所有代價(jià)我們承擔(dān)，從今以后不再生產(chǎn)這種產(chǎn)品”。

為決策錯誤買單

20世紀(jì)90年代末，在韓國汽車供大于求的情況下，李健熙宣布進(jìn)軍汽車行業(yè)，很多人都質(zhì)疑這個決定。眾所周知，李健熙是狂熱的汽車愛好者。

李健熙還是在釜山花了30億美元建成了年產(chǎn)量24萬輛以上的汽車廠，最后結(jié)果是，三星汽車只賣了不到5萬輛，大部分還是賣給了職工， 2000年，三星汽車被迫賤賣給雷諾汽車。

為此，李健熙宣布自己為該事件買單。他捐獻(xiàn)出20億韓元個人財(cái)產(chǎn)，承擔(dān)了投資汽車領(lǐng)域失敗的幾乎全部責(zé)任。

《財(cái)富》雜志撰文稱贊李健熙是“為錯誤的投資決策承擔(dān)責(zé)任的CEO”。