據前瞻產業研究院數據統計，目前國內在淘寶做化妝品B2B、B2C業務的商家已達28萬家，但27萬化妝品網店幾乎沒錢賺。一年前日化巨頭歐萊雅開始電商渠道，如今經營如何?令人眼花繚亂的日化電商，路在何方?

化妝品電商占市場份額15%

化妝品網購業互掐與抹黑在3·15這個敏感日子再度熱鬧上演。在業內看來，頻繁的價格戰和瘋狂的口水戰，從一定程度上正打擊消費者對網購化妝品的信心。而信心問題一直是制約電商發展最大的問題。

電商渠道依舊有很多制約因素。而消費者心理問題尚需要市場來逐步化解。

法國匯香坊副總經理鄭開業坦言，本土化妝品企業目前大多不敢大舉進軍電商渠道，進去試水的企業給到電商渠道的份額最多也就15%-20%。

“如果顧客想要購買比較高檔的化妝品產品，他們多會選擇到百貨專柜購買;至于線上購物，顧客更傾向于洗浴用品這一塊。”國內一家日化行業協會的專家亦如是說。

專家表示，信心以及消費者習慣問題的存在，將在很長時間內制約電商渠道的發展，這一渠道最多只會占到整個市場份額15%。

據國內業內專家透露，目前國內在淘寶做化妝品B2B、B2C業務的商家已達28萬家，但年經營流水在30萬元以上也就8000家，100萬和1000萬以上的就更加稀少，分別僅為2000家和136家，也就是說27萬家化妝品網店都成了“炮灰”，都在無效經營。

目前的化妝品實體店最大的折扣都是7折左右，網購的商家要把顧客都吸引進去，最直接的就是降價，比實體店的還要便宜。但是，這些商家卻又很難從官方的渠道拿到5折的貨源。在這樣的情況下，他們只好回收真瓶，從而真假混賣就成了一些不良淘寶賣家的商機。