2013年10月，電信固定電話用戶量期末數為26932.9萬戶，同比減少3.93%，本月較上月減少107.3萬戶。

電信用戶增長情況

10月，城市固定電話用戶為18558萬戶，同比下降2.15%，較上月減少55.3萬戶；城市住宅固定電話用戶為10553.8萬戶，同比下降4.97%，較上月減少51.1萬戶；農村固定電話用戶為8374.9萬戶，同比下降9.15%，較上月減少52.1萬戶；農村住宅固定電話用戶為6762.6萬戶，同比下降9.15%，較上月減少53.6萬戶。移動用戶為121579萬戶，同比增長10.99%，比上月增加923.9萬戶。Internet撥號用戶為559.6萬戶，同比減少2.27%，本月減少1.2萬戶；Internet寬帶用戶為18709萬戶，同比增加8.46%，本月增加128.8萬戶。

從10月固定電話和移動用戶數據來看，固定電話用戶維持穩定下降趨勢。今年以來，固定電話的用戶數量同比基本保持3%以上的下降率，除7月份外，每月固定電話的用戶減少數量都在80多萬以上。

與固定電話相比，移動用戶則保持較高的增長率。今年以來，移動用戶增長率基本保持在11%以上，每月增加的新用戶量都在900多萬戶以上。Internet寬帶用戶也保較高增長，不過增長率自今年以來逐月下降，從見年1月的16%降至10月的8.46%。